to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’daki Engince Mobilya mağazasından yıllar önce almış olduğum elbise koltuk takımımın, salonumda çok az kullanılm...asına rağmen yaklaşık 2 aydır menteşesi kırık durumda. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ücretli ya da ücretsiz teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Beni başka
Engince’den aldığım yatak karyolamın montaj yerleri yerinden çıktı ve bu nedenle karyolanın bağlantı ve vida kısımlarınd...aki problem hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaratıyor. 18 Ağustos 2026 tarihinde bu durum nedeniyle Engince müşteri hizmetlerini aradım. Benden bir telefon numarası
4 Ağustos’ta Engince Mobilya’dan salonumuz için 4+4+1+1 koltuk takımı ve bu takıma uygun 8 sandalye satın aldık. Teslima...t sırasında takımdan olması gereken 2 adet berjer kırlenti eksik geldi. Bu eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile telefon üzerinden 3–4 kez görüştük. Her seferinde kumaşın bittiğ
Engince Mobilya’dan aldığım gardırop ve bazalı yatak için yaşadığım teslimat ve üretim sorununu belirtmek istiyorum. Yat...ağı dolaptan iki hafta önce almamıza rağmen, teslimatlarının birlikte yapılması için özellikle anlaştık ve bir ay sonrasına teslim tarihi belirlenerek sözleşme imzalandı. Belirlen
19 Mayıs 2026 tarihinde Engince Mobilya Maltepe Genel Merkez şubesinden mobilyalarımı peşin ödeme yaparak satın aldım. Ü...rünler haziran ayında teslim edildi ancak teslim edildiği günden bu yana pek çok sorun yaşamama rağmen bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hiçbir sorun çözülmedi. Koltuklarda ciddi b
Kasım 2025 tarihinde Engince Mobilya’dan satın aldığım salon takımına ait seramik üst tablalı salon masası, kullanım esn...asında hiçbir darbe, çarpma veya dış etken olmaksızın kendiliğinden çatladı. Masayı son derece özenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen yaşanan bu durum üzerine firmayla iletiş
Engince İstanbul Modoko şubesinden yaklaşık iki ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Satış aşamasında yatak odamı...zın ölçülerini kendilerine verdik ve bu ölçülere uygun özel bir çalışma yapabileceklerini söylemeleri üzerine özellikle bu firmayı tercih ettik. Ancak daha sonra eve gelen mimar, k
Engince Mobilya Modoko şubesinden mayıs ayında aldığım 3’lü koltuğun kumaşında üretimden kaynaklı bir hata çıktı. Koltuğ...u inceleme ve değişim için 20 Temmuz’da evimden gelip aldılar ancak o günden bu yana ne zaman teslim edeceklerine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Mağaza ve müşteri temsilcileriy
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Pendik e5 Engince Mağazası’ndan 119.000 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. 13 Tem...muz’da kuruluma geldiler, dolap ve yatağın kurulumu o gün yapıldı ve mağduriyetim de o gün başladı. Makyaj masası ve aynası hiç teslim edilmedi, dolap kurulumunda ise ürün hasarlı
Engince Mobilya Modoko 3 numaralı mağazasından yatak odası takımı, salon için koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ün...itesi satın aldık ve toplamda 535.000 TL ödeme yaptık. 22.07.2026 tarihinde evimize yapılan teslimatta, koltuk takımındaki ikili koltuğun, mağazada satış görevlisi S***** Hanım’ın
Mart–Nisan ayları arasında Engince Mobilya Pendik şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve 8 adet sandalye satın aldık.... Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 150 bin tl olarak yaptık ve ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat 1 aydan uzun sürede yapıldı, buna rağmen sorun etmeyecektik a
Engince Modoko mağazasından 6 kapılı bir gardırop satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 22.04.2026 olarak belirtilmesine... rağmen ürünüm ancak 13.06.2026 tarihinde teslim edildi ve teslimat sırasında gardırobun bir kapağı eksik bırakıldı. O tarihten bu yana, yani 12 Haziran’dan beri eksik ve hatalı te
Engince Dudullu mağazasından 9 Temmuz’da yaklaşık 19.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç... 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ancak daha sonra teslimat tarihinin ağustosun son haftasına ertelendiğini öğrendim. Mağazayla gör
Engince Mobilya MASKO Şubesi’nden haziran ayında yatak odası takımı satın aldım, temmuz ayında teslimat yapıldı. Ancak m...ağazada teşhirde ve kataloglarda gösterilen yatak başlığı ve baza ile eve teslim edilen ürün aynı değildi. Satın aldığımız baza yerine tamamen farklı ve tel maşa diye tabir edilen,
Engince Mobilya’dan aldığım koltuk takımında koltukta çökme ve kumaşın dikiş yerlerinde açılma sorunu yaşadığım için ser...vis kaydı açtırdım. Servis eve gelip incelediğinde, orta ayağın takılacağını, bir koltukta sünger değişimi yapılacağını ve iplik getirilerek kumaş onarımı yapılacağını söylediler.
Engince Mobilya Modoko 3 mağazasından aldığım Viora model Sinterflex porselen masa, sandalyeler ve koltuk takımı 04.07.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri normal, günlük kullanımda kullanmaya başladım; ancak çok kısa sürede hem masa hem de koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk
Engince Mobilya Avcılar Şubesinden taksitle siyah cam kapaklı füme renk köşe gardırop satın aldık. Ürünün Daisi İkili Do...lap Kapama Modül olarak geçen modelini tercih etmemize rağmen montaj sırasında üst yüklük kısımlarının hatalı olduğunu, istediğimiz ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiğini far
Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım bazanın ayağı kırıldığı için uzun süredir mağduriyet yaşıy...orum. Ürünü E*** K*** adına faturalı olarak satın aldım. Baza ayağı kırıldığında ürün hâlâ garanti kapsamındaydı, bu dönemde kendilerini defalarca aradım ancak neredeyse 6 aydır ta
Engince Mobilya’nın Modoko mağazasından 31 Mart tarihinde satın aldığımız Jagu dolabın parçaları hâlâ eksik olduğu için ...dolabı tam olarak kullanamıyoruz. Dolabın çekmecelerine ait parçalar üç kez yanlış getirildi ve bu nedenle çekmeceler takılamadığı için dolabın yarısını kullanamıyoruz. Hatta bir g
Engince Maslak şubesinden 23 Temmuz 2026 tarihinde 100.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve teslimatı aynı g...ün gerçekleşti. Evimde kedi olduğunu en baştan özellikle belirtmeme rağmen bana “kedi dostu kumaş” olarak anlattıkları bir kumaşla satış yaptılar. Ancak ürünü teslim aldıktan sade
İstanbul Modoko Engince Mobilya şubesinden 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edi...ldi. Teslim edildiği akşam koltuğa oturup yaslandığımızda, sırt kısmına gelen bölgedeki profilin belimize battığını fark ettik. Yeni alınmış bir koltukta, oturduğumuzda metal profi
Engince Pendik şubesinden 20.07.2026 tarihinde aldığım koltuk takımındaki 3’lü koltuklardan birinin orta ayağı diğerleri...ne göre kısa olduğu için koltuk eğik duruyor. Aynı takımdaki diğer 3’lü koltuğu da aynı zemine çekip denediğimizde hiçbir sorun olmadığını açıkça gördük, yani sorun zeminden değil,
Engince Mobilya’dan 1 Temmuz’da aldığım koltuğun kumaş marka ve renk kodunu öğrenmek istedim, ancak benimle paylaşmadıla...r. 8 Temmuz’da yemek masası sandalyesini koltuk kumaşıyla aynı yaptırmak istediğimi, yemek masasını farklı bir yerden alacağımı, bu yüzden sadece mevcut koltuğun kumaş marka ve ren
27 Haziran tarihinde Modoko 3’te bulunan Engince Mobilya’dan yatak odası dolabı siparişi verdim ve o gün 49.000 TL ön öd...eme yaptım. Kendilerine evimin tadilatta olduğunu, tahmini olarak temmuz sonu gibi tadilatın biteceğini ve teslimatı buna göre planlamamız gerektiğini özellikle ilettim. Siparişi s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %12
