to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Somya Makası Ve Pistonlu Yatakta Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi
Engince Mobilya Küçükyalı e5 şubesinden A** T**** Ş***** adına 18 Nisan 2026 tarihinde 110.000 TL bedelle IBAN üzerinden peşin ödeme yaparak Jago yatak odası takımı satın aldım. 3 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen takımın yatağındaki somya makası ve pistonu kırık olarak teslim edilmiştir. Bu nedenle ürün teslim edildiği günden beri kullanılamaz durumdadır.
Konu ile ilgili mağazaya ve ilgili birimlere defalarca bildirim yapmama rağmen 17 gündür hiçbir çözüm üretilmemiş, parçası kırık olan yatak için herhangi bir onarım veya değişim sağlanmamıştır. Bu süreçte evimde kalamadığımı ve yeni evli olduğumu defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetim dikkate alınmamıştır. Gerekirse evimde kalamadığım günler için yaptığım otel konaklama masraflarının da tarafıma yansıtılması amacıyla yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı, kırık somya makası ve pistonunun acilen onarılmasını veya yatağın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Bugün oldu hala ne bir geri dönüş var ne de aranan yerler bir cevap veriyor. Hala yataksız bir şekilde süründürülmeye devam ediyoruz. Böyle markaya da böyle satış sonrası hizmetlere de yazıklar olsun. Reziller
Yatağımı 18 Nisan 2026’da 110.000 TL karşılığında aldım, teslimde somya makası ve pistonu kırık geldi. 17 gün boyunca mağazaya bildirim yaptım, sonunda dün müdürün müdahalesiyle yatağı onardı, ancak süreç çok uzun sürdü, memnun kalmadım ve satış sonrası hizmetlerle hiçbir şekilde muhatap olamadığımız, çözüm odaklı bir yaklaşım bulamadık.
