Engince Yaşam Alanları Yanlış Gelen Koltuk Ayağı Ve Bozuk Mekanizma İçin İade Talebi

Engince Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce Modoko bayisinden 105 bin tl ödeyerek bir l koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ayağı sipariş verirken istediğim şekilde gelmedi, bayideki yetkililer ayağın değiştirileceğini söyleyerek beni beklemeye aldılar ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden.

Bu süre içerisinde koltuğun alt mekanizmasında, birleşim yerinde de bozulma meydana geldi. Bunun üzerine Modoko bayisini tekrar aradım, bana yetkili servis numarası verildi. Yetkili servisi üç kere aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de servis yönlendirildi.

Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödenmiş bir koltuk takımının hem ayağının yanlış gelmesi hem de mekanizmasının bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü iade etmek ve ödediğim 105 bin tl’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma ve yetkili servis tarafından yaşadığım ilgisizliğin de dikkate alınmasını istiyorum.