to read complaints and reviews, or file yours.
Modoko Engince mağazasından Scarlet masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım, ancak ürün defolu olarak te...slim edildi. 21.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana geçen süreye rağmen, yani yaklaşık 6 aydır sorunum hala çözülmedi. Defalarca mağazayı ve yetkilileri ara
Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız koltukta, bir yıl bile dolmadan çökme meydana geld...i. Koltuk kısa sürede deforme olup konforunu tamamen kaybetti, ayrıca dikiş yerlerinde de sökülmeler oluştu. Şikayetimiz üzerine firma yetkilileri eve gelip koltuğu inceledi ve ko
Engince Mobilya’dan 16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Modoko şubesinden, 00063 sipariş numarası ile eşim İ**** K******** ...adına bir salon takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Teslim tarihi 21 Şubat olarak planlanmıştı. Teslime geldiklerinde salon takımındaki üçlü koltuğun iskeletinin kırık ol
Engince Modoko 2. Cadde üzerindeki şubeden giyinme dolabı satın aldık. Ürün montajı yapılırken raflı modül dolabın yan ...panelini çatlattılar. İkinci raflı dolabımızın üst rafı eksik olarak geldi. Rafı göndereceklerini söylediler, çatlak panelin değişeceğini söylediler ancak şube telefonlarımı açmıyo
"Sorunum çözülmüştür teşekkürler"
2018 yılında evlenirken, iki katlı evim için gerekli tüm mobilyaları Engince Mobilya’nın Ümraniye Modoko mağazasından sa...tın aldım. Fatura eşim S***** S*** adına düzenlendi. Aldığımız ürünler arasında yatak odama ait gardırop da bulunuyor. Son aylarda gardırobun sürgü mekanizması arızalandı, kapakla
Engince Mobilya Modoko 3 şubesinden cam kapaklı ledli gardırop aldım. Ürün sipariş üzerine geldi ve yaklaşık 1 ay sonra ...teslim edildi. Teslimat günü gardırobun bazı parçalarının eksik olduğu ortaya çıktı, eksik parçalar ise birkaç gün sonra getirildi. Daha ürünü doğru düzgün kullanmaya başlamadan ya
Haziran 2024’te İstanbul Modoko Engince şubesinden Fasulye koltuk takımı aldım, ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Koltuk... takımını aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltukların ayakları ve iskeleti kırılıyor, başlık kısımları ve kol alanları yerinden çıkıyor, koltuklar sürekli sallanıyor.
Engince Modoko mağazasından aldığımız koltuk takımı ve baza daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Bazanı...n amortisörleri 1 yıl olmadan bozuldu ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Şifonyer ise ilk geldiği günden beri, yani yaklaşık 1 yıldır, aynalı ve iç kısmında lekeli bir şek
"Problem çözüldü"
30 Temmuz’da İstanbul Modoko Exclusive Engince mağazasından satın aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin teslimatında ci...ddi sorunlar yaşadım. Mağazada seçtiğim koltuk yastıkları eksik teslim edildi. Teslimat günü mağazayla iletişime geçmeme ve eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylenme
Engince Mobilya Modoko 2 mağazasından aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünler... 25 gün önce evime teslim edildi. Masanın ayaklarından birinde boya hatası mevcut, ayrıca koltukların orta ayakları yukarıda duruyor ve düzgün temas etmiyor. Sorunları teslimattan
Engince Mobilya’dan aldığım Choc - Hazeran Bazalı Karyola’nın montajı sırasında bazayı destekleyen ayak yanlış ve yamuk ...şekilde takıldı. Bu hatadan dolayı vidalar traversleri kırdı. 2 Temmuz’dan beri servis kaydım bulunmasına rağmen, yaklaşık 3,5 aydır sorun çözülmedi. Bu süreçte hem İstanbul Modok
Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubes...i’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli
2 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden aldığım Jagu yatak odası takımı evime teslim edildi. A...ncak teslimat sırasında bazanın amortisöründe sorun olduğu, bunun bir hafta içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca giyinme dolabının üç çekmece altlığ
Modoko Engince 2’den aldığımız bazanın pistonu/makası kırılması nedenli 21/08/2025 servis kaydı oluşturduk. 16/09/2025, ...18/09/2025 tarihlerinde servis tarafından gelinmediği ve arama yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, her görüşmemde aynı gün dönüş yapılacağı söylense de 19/09/25
5 Eylül tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden aldığımız yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü hen...üz hiç kullanmadan, sadece fiş takmak için yatağı çektiğimizde takım komple dağıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, mağazayı aradık ve müşteri hizmetlerine hem görselle
8 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko şubesinden aldığım karyolalı yatak, kızım uykudayken gece saat 2:30 civarı...nda sağ taraftan tamamen yere düştü. Bu olay hem çocuğumun güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı hem de ailece büyük bir korku yaşamamıza neden oldu. Yatak garanti kapsamında ve
Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden yaklaşık 2 ay önce Jagu yatak odası takımı aldık. Ürün kurulumdan 3 gün sonra... bazasında ciddi bir yamulma ve iskeletinde eğilme oluştu; bir tarafı yüksek, bir tarafı ise aşağıda kaldı. Sorunu kurulum ekibine ilettiğimizde, ürünün kusurlu olduğunu kabul etme
2023 yılında Engince Mobilya İstanbul Modoko mağazasından aldığım 3’lü koltukta kumaş deformasyonu yaşadım. Sorunun çözü...lmemesi üzerine Ocak 2025'te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Nisan 2025'te lehime karar çıktı. Ancak aradan 2 yıl geçmesine ve davayı kazanmış olmamıza rağmen, Engince Mobily
Engince Ümraniye Modoko şubesinden aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın açma-kapama kelepçesi, ürünü teslim ald...ıktan yalnızca 2-3 kez kullanımda kendiliğinden yamulmuştur ve şu anda düzgün kapanmamaktadır. Garanti süresi devam eden üründe yaşanan bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45