to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025’te Modoko Engince mağazasından Honour serisi 2’li oturum kolsuz modül koltuk takımı aldım. Satın alırken öze...llikle pati dostu, dayanıklı bir kumaş istedim ve oradaki yetkili personelin yönlendirmesiyle mevcut kumaşı tercih ettim. Eve yeni taşınma aşamasında olduğumuz için koltuklar bir s
Engince Mobilya Modoko 1 şubesinden mayıs ayında baza ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünler taahhüt edilen sürede t...eslim edilmedi, teslimat süreci temmuz ayına gelmemize rağmen hâlâ tamamlanmadı. İlk gelen baza, sipariş ettiğimiz siyah renk yerine beyaz olarak gönderildi ve bu nedenle geri gönd
15.11.2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden tekli berjer satın aldım. Satın alırken berjerin altın sarısı r...enkte, kol kısmındaki küçük metal detaylarla birebir aynı tonda demir ayağa sahip olmasını özellikle talep ettim ve mağazada bana gösterilen görseldeki ürünle aynı olacağı söylendi
Engince Mobilya Modoko şubesinden Noella 3’lü ve 2’li olmak üzere iki adet koltuk satın aldım. Her iki koltuğun rengini ...özellikle krem olarak talep etmeme rağmen, koltuklardan biri kahverengi gönderildi. Üstelik evlilik sürecinde olduğumu ve acelem olduğunu da özellikle belirtmiştim. Şu an koltuklar
Engince Mobilya Modoko şubesinden makyaj masası ve 2 adet komodin satın aldım. Teslim edilen ürünlerin çekmeceleri yamuk... yumuk, malzemelerinde bariz hatalar var ve özellikle komodinlerin montajı yapılırken atılan vidalar ürünlerin yan yüzeylerinden çıkmış durumda, yani ürünler hatalı ve kusurlu olar
Modoko Engince mağazasından Scarlet masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım, ancak ürün defolu olarak te...slim edildi. 21.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana geçen süreye rağmen, yani yaklaşık 6 aydır sorunum hala çözülmedi. Defalarca mağazayı ve yetkilileri ara
Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız koltukta, bir yıl bile dolmadan çökme meydana geld...i. Koltuk kısa sürede deforme olup konforunu tamamen kaybetti, ayrıca dikiş yerlerinde de sökülmeler oluştu. Şikayetimiz üzerine firma yetkilileri eve gelip koltuğu inceledi ve ko
Engince Mobilya’dan 16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Modoko şubesinden, 00063 sipariş numarası ile eşim İ**** K******** ...adına bir salon takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Teslim tarihi 21 Şubat olarak planlanmıştı. Teslime geldiklerinde salon takımındaki üçlü koltuğun iskeletinin kırık ol
Engince Modoko 2. Cadde üzerindeki şubeden giyinme dolabı satın aldık. Ürün montajı yapılırken raflı modül dolabın yan ...panelini çatlattılar. İkinci raflı dolabımızın üst rafı eksik olarak geldi. Rafı göndereceklerini söylediler, çatlak panelin değişeceğini söylediler ancak şube telefonlarımı açmıyo
"Sorunum çözülmüştür teşekkürler"
2018 yılında evlenirken, iki katlı evim için gerekli tüm mobilyaları Engince Mobilya’nın Ümraniye Modoko mağazasından sa...tın aldım. Fatura eşim S***** S*** adına düzenlendi. Aldığımız ürünler arasında yatak odama ait gardırop da bulunuyor. Son aylarda gardırobun sürgü mekanizması arızalandı, kapakla
Engince Mobilya Modoko 3 şubesinden cam kapaklı ledli gardırop aldım. Ürün sipariş üzerine geldi ve yaklaşık 1 ay sonra ...teslim edildi. Teslimat günü gardırobun bazı parçalarının eksik olduğu ortaya çıktı, eksik parçalar ise birkaç gün sonra getirildi. Daha ürünü doğru düzgün kullanmaya başlamadan ya
Haziran 2024’te İstanbul Modoko Engince şubesinden Fasulye koltuk takımı aldım, ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Koltuk... takımını aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltukların ayakları ve iskeleti kırılıyor, başlık kısımları ve kol alanları yerinden çıkıyor, koltuklar sürekli sallanıyor.
Engince Modoko mağazasından aldığımız koltuk takımı ve baza daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Bazanı...n amortisörleri 1 yıl olmadan bozuldu ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Şifonyer ise ilk geldiği günden beri, yani yaklaşık 1 yıldır, aynalı ve iç kısmında lekeli bir şek
"Problem çözüldü"
30 Temmuz’da İstanbul Modoko Exclusive Engince mağazasından satın aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin teslimatında ci...ddi sorunlar yaşadım. Mağazada seçtiğim koltuk yastıkları eksik teslim edildi. Teslimat günü mağazayla iletişime geçmeme ve eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylenme
Engince Mobilya Modoko 2 mağazasından aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünler... 25 gün önce evime teslim edildi. Masanın ayaklarından birinde boya hatası mevcut, ayrıca koltukların orta ayakları yukarıda duruyor ve düzgün temas etmiyor. Sorunları teslimattan
Şubat 2024’te Modoko Engince 3 mağazasından aldığım yemek masası, teslim edildiği ilk günden itibaren üzerinde defolar v...e pürüzler ile geldi. Teslimatta bulunan personeller, masadaki çapaklanmanın zamanla artması durumunda 2 yıl içinde bildirmemi söylediler. Gerçekten de zamanla masanın üzerindeki b
Engince Mobilya’dan aldığım Choc - Hazeran Bazalı Karyola’nın montajı sırasında bazayı destekleyen ayak yanlış ve yamuk ...şekilde takıldı. Bu hatadan dolayı vidalar traversleri kırdı. 2 Temmuz’dan beri servis kaydım bulunmasına rağmen, yaklaşık 3,5 aydır sorun çözülmedi. Bu süreçte hem İstanbul Modok
Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubes...i’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli
2 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Modoko şubesinden aldığım Jagu yatak odası takımı evime teslim edildi. A...ncak teslimat sırasında bazanın amortisöründe sorun olduğu, bunun bir hafta içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca giyinme dolabının üç çekmece altlığ
Modoko Engince 2’den aldığımız bazanın pistonu/makası kırılması nedenli 21/08/2025 servis kaydı oluşturduk. 16/09/2025, ...18/09/2025 tarihlerinde servis tarafından gelinmediği ve arama yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, her görüşmemde aynı gün dönüş yapılacağı söylense de 19/09/25
5 Eylül tarihinde Engince Mobilya Modoko 2 şubesinden aldığımız yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü hen...üz hiç kullanmadan, sadece fiş takmak için yatağı çektiğimizde takım komple dağıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, mağazayı aradık ve müşteri hizmetlerine hem görselle
8 Eylül 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko şubesinden aldığım karyolalı yatak, kızım uykudayken gece saat 2:30 civarı...nda sağ taraftan tamamen yere düştü. Bu olay hem çocuğumun güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı hem de ailece büyük bir korku yaşamamıza neden oldu. Yatak garanti kapsamında ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
