Ayak Renkleri Uyuşmazlığı Üç Aylık Mağduriyet

Engince Mobilya Küçükyalı şubesinden köşe koltuk takımı, yemek masası ve sandalye satın aldım. 11 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen ürünlerin üçünde de ayak renkleri birbirinden tamamen farklı geldi. Bunun üzerine ürünleri geri gönderdim ve iki adet sandalyeyi de özellikle numune olarak teslim ettim ki tüm takımın ayak rengi aynı tonlarda yapılabilsin.

Ellerinde numune olmasına rağmen, ürünler yeniden geldiğinde ayak renkleri yine birbirinden farklıydı. Defalarca denediklerini ama rengi tutturamadıklarını kendileri de açıkça ifade ettiler. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve buna rağmen tarafıma sunulan tek açıklama “elimizden gelen bu” şeklinde oldu, net bir çözüm üretilmedi.

Üç aydır düzgün ve uyumlu bir takım kullanamıyorum. Ya ödediğim ücretin iadesini, ya da ürünlerin tamamının ayak renkleri birbirini tutacak şekilde sıfırlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.