to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Engince Mobilya mağazasından Mayıs ayında iki adet kanepe... satın aldım ve aynı ay içinde ürünlerin teslimat ve kurulumu yapıldı. Satış süreci olumlu ilerlemesine rağmen asıl sorun kurulum sırasında ortaya çıktı. Kurulumu yapan ekip, ürünl
Engince Mobilya Küçükyalı e5 şubesinden A** T**** Ş***** adına 18 Nisan 2026 tarihinde 110.000 TL bedelle IBAN üzerinden... peşin ödeme yaparak Jago yatak odası takımı satın aldım. 3 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen takımın yatağındaki somya makası ve pistonu kırık olarak teslim edilmiştir. Bu neden
İstanbul Küçükyalı e-5 üzerindeki Engince Mobilya mağazasından 2024 yılı Şubat ayında Elija koltuk takımı satın aldık. Ü...rünü aldıktan sonra garanti süresi içinde farklı arızalar yaşadık ve bu sorunları dahi zor iletişimle ve ısrarla çözdürebildik. Garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra da kolt
Engince Mobilya’nın Küçükyalı İstanbul şubesinden yaklaşık 200.000 TL bedelle satın aldığım l koltuk ve giyim dolabının ...kurulumu 5 Haziran tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında l koltuğun ayaklarındaki boya dökülmeleri ve giyim dolabının kulp bölgelerindeki boya kusurları hem bizim tarafımızdan hem d
Engince Mobilya Küçükyalı şubesinden köşe koltuk takımı, yemek masası ve sandalye satın aldım. 11 Nisan 2026 tarihinde t...eslim edilen ürünlerin üçünde de ayak renkleri birbirinden tamamen farklı geldi. Bunun üzerine ürünleri geri gönderdim ve iki adet sandalyeyi de özellikle numune olarak teslim etti
Engince Mobilya Tasarım’dan 2025 yılı Ekim ayında Küçükyalı e5 şubesinden aldığım koltuk takımında, çok kısa sürede cidd...i kalite sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır koltukların süngerlerinde potluklar oluştu, oturulan bölgelerde çökmeler var ve takımın genelinde belirgin bir renk atması me
Engince Mobilya Küçükyalı Maltepe şubesinden çeyiz için 165.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı aldık. Ürünleri henüz... kullanmaya bile başlamamış olmamıza rağmen, karyola döşemesi çökmüş şekilde teslim edildi. Yatağın bazası, güvenlik aparatı takılı olmasına rağmen tutmuyor ve sürekli düşüyor. Bu
Engince Mobilya Küçükyalı şubesinden nisan ayı başında koltuk ve yatak odası takımı aldım. Haziran başında düğünüm olduğ...unu, ürünlerin en geç o zamana kadar sorunsuz şekilde teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünlerimi 1 Mayıs’ta getir
2025 Ağustos ayında Engince Yaşam Alanları Küçükyalı şubesinden 1 adet 3’lü mekanizmalı ve 1 adet normal 3’lü olmak üzer...e Ria Dolce 04 model koltuk takımı satın aldım, toplamda 66.000 TL ödedim. Satın alma öncesinde evimin girişinin dar olduğunu, gerekirse ürünün demonte getirilmesi gerektiğini özel
"Sorunun çözülememe sebebi müşteri hizmetlerinin firmaya bilgi vermemesinden kaynaklandığını öğrendik. Bilgi verince çözüldü"
Engince Mobilya’nın Küçükyalı e-5 mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Polina köşe takımında, normal kullanım ...süresi içinde ciddi renk değişimi ve çökme problemi yaşadım. Ürünün faturası ve tüm belgeleri elimde mevcut olmasına rağmen, koltuk döşemecisinin de yönlendirmesiyle başlattığım sü
Engince Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuk takımı ve mobilyalar 26 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırası...nda TV ünitesinin bir kapağının basacının olmadığı, sehpalardan birinde de belirgin renk farkı bulunduğu ustalar tarafından tespit edilip tutanak altına alındı. Buna rağmen aradan
Engince Küçükyalı mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığımız yatak odası takımının bazasındaki ışık sensörlerinden biri, ...kurulduğu ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Sorunu ilettikten sonra teknik ekip sensör için eve geldi ancak yanlarında sensörü getirmediklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmada
Küçükyalı Engince mağazasından şubat ayında bir yemek takımı ve masa aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık iki gün sonr...a masanın ayağında çatlak olduğunu ve bu çatlağın yapıştırılarak gizlenmeye çalışıldığını fark ettim. Bunun üzerine sadece masa ayağının değişimini talep ettim. Firmayı defalarca
20.02.2026 tarihinden bu yana Engince firmasından aldığımız ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İstanbul Küçükyal...ı mağazasından satın aldığımız L koltuğun iki ayağı ilk teslimatta eksik geldi. Eksik ayaklar bir ayı aşkın bir süre sonra gönderildi; ancak bu kez gelen ayaklar koltuğun rengiyle
"Sandalyeler tarafıma onarılmış olarak ulaştı, servis veren arkadaşlar gayet kibardılar. Emeği geçen arkadaşlara teşekkürler. Özellikle fason olarak yaptırılan mobilyalar konusunda firmanın teslimden önce kalite kontrol sürecini titizlikle yapması bu tip sorunları azaltacaktır."
2025 Aralık ayında Engince Maltepe ve Küçükyalı şubelerinden aldığımız F****** normal koltuk takımı ve orta sehpanın tes...liminden kısa süre sonra ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadık. Koltuğun model düğmesi eksik geldi, ayrıca koltuğa her oturduğumuzda yüzeyden elyaflar çıkmaya başladı ve kumaş k
06.02.2025 tarihinde Engince Küçükyalı şubesinde bulunan mağazadan 4 yemek masası, sandalyesi ve bir bank aldım. Ürünler...i randevu saatinde getirmediler; mağdur oldum. Ramazan ayı boyunca dört saat kapıda mı bekleyeceğiz, söylemediler, dediler. Bank kutudan çıkarken yanlış dedim, dinlemedi; kutu üstü
4 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı e5 şubesindeki Engince Mobilya’dan, Aren köşe koltuk modelini 73.200 TL... ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. 000193 numaralı sipariş kapsamında olan ürün 22 Ocak’ta teslim edildi ancak teslim edildiği anda bariz ve gözden kaçırılamayacak kusurlar bul
Engince Mobilya’dan aldığım Zofia koltuk takımını sadece 2 gün önce teslim aldım ancak koltukların kumaşı daha bu kadar ...kısa sürede resmen sarkmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir deformasyon olmasını asla kabul edemiyorum. Küçükyalı şubesinden aldığım bu ürünle ilgili mağaza ile iletişi
20.12.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünler 24.01.2026 tarihinde hatalı ürün olarak teslim edildi (seçtiğimiz üründe...n farklı bir ürün gelmiş), biz de 27.01.2026 tarihinde ürünleri Küçükyalı e5 mağazasına teslim ederek kartımıza iade talebinde bulunduk. Talebimizin genel merkez üzerinden sonuçlan
10 Aralık 2025 civarında İstanbul Küçükyalı Engince Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım, ürünler 6 Ocak 2026 tarih...inde teslim edildi. Teslimat sonrasında koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettik. Berjerin alt kısmındaki tahta bölüm sürtülmüş ve hasarlı şekilde geldi. Teslim edilen
22.09.2025 tarihinde Engince Mobilya Küçükyalı şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu tamamla...ndığı andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve aylardır hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım Belen bazalı karyola, demirleri soyulmuş ve boyaları dök
29 Ağustos’ta Engince Mobilya İstanbul Küçükyalı mağazasından satın aldığım Letts yatak odası takımının karyolasında cid...di bir kalite sorunu yaşadım. Karyolanın altında yatağı taşıması gereken iskelet, bahçe teli kadar kalitesiz bir malzemeden yapılmış ve bu demiri ortadan destekleyecek herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
