to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslimat Süresi Aşılmış Ve Bilgilendirme Yok
Engince Dudullu mağazasından 9 Temmuz’da yaklaşık 19.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ancak daha sonra teslimat tarihinin ağustosun son haftasına ertelendiğini öğrendim.
Mağazayla görüştüğümde MDF hammaddesinin olmadığı, bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Ancak satış yapılırken böyle bir riskten hiç bahsedilmedi ve şu an başlangıçta belirtilen sürenin çok üzerine çıkan bir gecikme söz konusu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin teslimat tarihinin mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Engince Dudullu şubesinden 9 Temmuz tarihinde Lemis çamaşırlık siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin net şekilde 1 ay olduğu söylendi ve elimdeki belgede de teslim tarihi 10 Ağustos olarak yazıyor. Buna güvenerek planlama yapmama rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Bugün şubeyi aradığımda bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan teslimatın ağustos sonuna ertelendiği, MDF ham madde olmadığı bahanesiyle bekletildiği söylendi. Teslimat tarihinin müşteriye bilgi bile verilmeden keyfi şekilde sürekli ileri atılması ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez bir durumdur. Böyle bir markanın bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz davranması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Ürünümün daha fazla bahane üretilmeden, derhal ve en geç belirtilen yeni tarih bile beklenmeden tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak da yazılı açıklama ve özür talep ediyorum.
