Kumaş Marka Ve Renk Kodunu Verme Reddi Ve Satışa Zorlanma

Engince Mobilya’dan 1 Temmuz’da aldığım koltuğun kumaş marka ve renk kodunu öğrenmek istedim, ancak benimle paylaşmadılar. 8 Temmuz’da yemek masası sandalyesini koltuk kumaşıyla aynı yaptırmak istediğimi, yemek masasını farklı bir yerden alacağımı, bu yüzden sadece mevcut koltuğun kumaş marka ve renk koduna ihtiyaç duyduğumu belirttim. Buna rağmen kumaşın yurt dışından geldiğini, bu bilgiyi veremeyeceklerini, istersem sadece satış yapabileceklerini ve metre başına 1200 TL ödersem kumaşı satın alabileceğimi söylediler.

Ben kumaş satın almak istemediğimi, sadece mevcut ürünümün kumaş marka ve renk kodunu bilmek istediğimi, hatta gerçekten yurt dışı menşeli ise markayı paylaşmaları halinde kumaşı kendim yurt dışından da temin edebileceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ısrarla yalnızca satış yapabileceklerini söyleyip bilgiyi paylaşmadılar.

Müşteri olarak satın aldığım ürünün kumaş marka ve renk kodu bilgisinin tarafıma verilmesini, bu bilginin saklanmamasını ve satışa zorlama gibi hissettiren bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.