Kedi Dostu Olmadığı Söylenen Koltukta 10 Günde Yıpranma Ve 25 Bin TL Ek Ücret Talebi

Engince Maslak şubesinden 23 Temmuz 2026 tarihinde 100.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım ve teslimatı aynı gün gerçekleşti. Evimde kedi olduğunu en baştan özellikle belirtmeme rağmen bana “kedi dostu kumaş” olarak anlattıkları bir kumaşla satış yaptılar.

Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 10 gün sonra, 3 Ağustos’ta koltukta sökükler, tüylenmeler, topaklanmalar ve kumaşta yıpranmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, başta söylediğim halde “sizin koltuğa kedi dostu kumaş göndermemişiz” şeklinde bir savunma yaptılar.

Daha sonra koltuğun döşemelerini ve kumaşını kedi dostu kumaşla değiştirebileceklerini, ancak bunun için benden ekstra 25.000 TL talep ettiklerini ilettiler. Ürünün arkasında durmak yerine, sanki kullanıcı hatası varmış gibi davranıp “isterseniz mahkemeye verebilirsiniz, problem yok” şeklinde umursamaz bir tavır serdiler.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve vaat edildiği gibi kedi dostu olmayan bir kumaşla satılan koltuk takımım nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamamen, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan onarılmasını ve kumaşının başta vaat edildiği şekilde kedi dostu kumaşla yenilenmesini talep ediyorum.