to read complaints and reviews, or file yours.Engince Karyola Montajı Çöktü, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Engince’den aldığım yatak karyolamın montaj yerleri yerinden çıktı ve bu nedenle karyolanın bağlantı ve vida kısımlarındaki problem hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaratıyor.
18 Ağustos 2026 tarihinde bu durum nedeniyle Engince müşteri hizmetlerini aradım. Benden bir telefon numarası vererek karyolanın fotoğraflarını bu numaraya göndermemi istediler, fotoğrafların fabrikaya iletileceği ve değerlendirme sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. İstenilen fotoğrafları göndermeme rağmen o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım ve bilgi verilmedi.
Yatak karyolamın montaj ve bağlantı noktalarının ücretsiz olarak onarılmasını ve sürecin ne zaman, nasıl çözüleceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala arayan soran yok, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor
WP hattından yazıyorum hiçbir şekilde dönüş yok, müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa sürede dönüş yapılacaktır deniyor ve başka bir çözümle gelmiyorlar 3 hafta oldu ama en kısa sürede dönüş yapılacak tabiri altında ne dönüş var ne başka bir şey, hukuki yollara başvuracağım kurumsal olduklarını söylüyorlar ama ipe un sermek oldu bu olay. Dönüş bekliyorum!
