to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Faturamız 5 Kat Artmış Ve Sayaç Okuma Hatası Şüphesi
Enerjisa Mersin aboneliğimde kirada yaşayan 3 kişilik bir aileyiz ve aylardır elektrik faturamız 800–600 TL bandında geliyordu. Ancak 18.09.2026 tarihli son faturamız yaklaşık 5.300 TL olarak geldi. Bu ay, önceki aylara göre daha az elektrik kullanmamıza rağmen faturanın neredeyse 5 katına çıkmış olmasını hiçbir şekilde mantıklı bulamıyorum.
Ev aboneliği olmamıza rağmen sanki dükkan işletiyormuşuz gibi fatura düzenlenmesi akla ve mantığa aykırı. Üstelik bu durum psikolojik olarak da bizi çok yıpratıyor. Müşteri numaram 4007727768’dir.
Bu fatura tutarının ve tüketim miktarının acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma hatası ya da sistemsel bir yanlışlığın düzeltilmesini ve faturanın gerçek tüketimimize göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mersin Akdeniz’de Enerjisa abonesi olarak Ağustos ve Eylül dönemleri için toplamda yaklaşık 5.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Özellikle dijital ortamda görünen 3.395 TL’lik fatura ve diğer dönem faturaları, şikayet dilekçemde de belirttiğim üzere tüketimimizle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Biz 3 kişilik, kirada oturan bir aileyiz ve evimizde aşırı elektrik tüketecek herhangi bir teknolojik cihaz veya olağanüstü bir kullanım bulunmuyor. Yıl boyunca faturalarımız 600–800 TL bandında gelirken, bir anda bu kadar yüksek bir tutara fırlaması, normal ve açıklanabilir bir durum değildir.
Durumu Enerjisa’ya ilettim, çağrı merkezi tarafından en kısa sürede inceleme yapılacağı ve gerekli çalışmanın sağlanacağı söylendi. En son bir hafta önce tekrar görüştüğümde de inceleme yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar ne bir sayaç kontrolü yapıldı ne de somut bir inceleme sonucu tarafıma iletildi.
Enerjisa’dan, sayaç ve tüketimimin detaylı şekilde incelenmesini, olası hatanın tespit edilmesini ve faturalardaki tutarın gerçek tüketimime göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gerçek tüketimimizi yansıtmayan bu fatura tutarlarının iptal edilerek makul seviyeye çekilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Gerçekten böyle bir faturanın gelmesi imkansız bir şey Ağustos ayında iki güne yakın elektrik gelmedi enerjisisa nin insanları mağdur etmesi üzerine böyle imkansız bir faturanın gelmesi üstüne gerçekten psikolojik anlamda büyük bir yıpranma yaşıyoruz lütfen bunu düzeltin sizden ricamız hatta bütün aylarda gelen faturalı göz önünde bulundurarak mantıklı bir analiz yapabilirsiniz her ay gelen faturanın 5 katı fazlası bir ücret yansıması söz konusu.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
