Enerjisa'ya Karşı Sayaç Arızasından Doğan Aşırı Faturaya İtiraz

Enerjisa Elektrik ile 1025047639 sözleşme numaralı aboneliğimde uzun süre fatura gelmediğini fark edince, sayacın bozuk olduğunu düşünerek temmuz ayında arıza kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma 18.295,00 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarın gerekçesi olarak da 5 ay boyunca bu tüketimi yapmış olduğum söylenmiştir.

İlgili adres Mersin Erdemli’de, yazlık bir yerdir ve ben özellikle temmuz ayında kullanım yaptığımı, bunun dışında düzenli bir kullanım olmadığını Enerjisa’ya bildirdim. Buna rağmen itirazım reddedildi ve benden su sayacı talep edildi. Yazlık bölge olduğu için herhangi bir su sayacı bulunmadığını, suyun site yönetimi tarafından sağlandığını ifade etmeme rağmen bu beyanım da dikkate alınmadı ve hiçbir işlem yapılmadı.

Sayaç arızası düzeltilene kadar yalnızca yaklaşık 10 gün kadar kullanım yaptım. Sayaçta sorun olduğunu fark edip bunu kuruma bildiren bir vatandaş olarak cezalandırılmış gibi hissediyorum. Sayaç arızasını iletmemin nasıl olup da bu kadar yüksek bir fatura ile sonuçlandığını anlayamıyorum ve dürüst davranan abonelerin bu şekilde mağdur edilmesinden son derece rahatsızım.

Şubat ayında öğrendiğim ve şubat–temmuz dönemini kapsadığı söylenen bu fatura tutarının yeniden, adil ve makul bir şekilde incelenmesini, gerçek kullanım sürem ve yazlık niteliği de dikkate alınarak düzeltilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.