Avantajlı Kampanya 4 TL Tarife Söz Verildi, Faturalar 4 Katına Çıktı

Enerjisa abonesiyim. Faturalarımı düzenli ödediğim için bana “avantajlı kampanya” tanımlayacaklarını söyleyerek kilowatt saat ücretini 5,5 TL yerine 4 TL’ye sabitleyeceklerini belirttiler. Daha az ödeyeceğime inandırılarak bu tarifeye geçirildim; ancak bu geçişten sonra faturalarım düşmek yerine adeta katlandı.

Haziran ayından itibaren faturalarım yaklaşık 2.000 TL civarından 8.000 TL civarına çıktı. Tüketimimde bu artışı açıklayacak hiçbir olağanüstü durum olmadığı halde, “indirimli” diye sunulan bu tarife sonrası böyle bir yükseliş yaşamak açıkça güven sarsıcıdır. Enerjisa mobil uygulamasındaki tüketim karşılaştırma ekranında da bu fahiş artış net biçimde görülmektedir.

Daha az ödeyeceğim vaadiyle bu kampanyaya geçirildikten sonra bu kadar yüksek fatura çıkması, müşteriyi yanılttığınız izlenimi oluşturmaktadır. Enerjisa’dan, 4 TL’ye sabitleneceği söylenen bu tarifenin tüm detaylarını ve bu fahiş artışın nedenini acilen ve yazılı olarak açıklamasını, haksız ve gereğinden fazla tahakkuk ettirilen bedellerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Abone/sözleşme hesap numaram: 001017364087.