Toroslar Edaş’ta Olağandışı Yüksek Elektrik Faturaları İçin Sayaç Okuma Hatası Şikayeti

Toroslar edaş Mersin aboneliğim için ağustos ve eylül aylarına ait elektrik faturalarımın tutarı olağan dışı derecede yüksek geldi. Ağustos ayı faturam yaklaşık 5.800 TL, eylül ayı faturam ise 4.720 TL olarak düzenlendi. Özellikle eylül ayında yaklaşık 1 hafta 10 gün evde yoktum ve ağustos ayına göre çok daha az klima kullandım. Önceki aylardaki tüketimime ve bu dönemde evde bulunma süreme göre bu rakamlar gerçek dışı görünmektedir.

Sayaç okuma veya faturalandırma aşamasında bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla ilgili olarak şu ana kadar Toroslar edaş ya da 186 üzerinden herhangi bir kayıt açtırmadım, ancak artık mağduriyet yaşamamak için faturalarımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Abone/müşteri numaram 1010168506’dır. İlgili dönemler için tüketim değerlerimin ve faturaların yeniden gözden geçirilmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturalarımın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.