to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Toroslar bölgesinde yer alan elektrik aboneliğimi yaklaşık 15 gündür sonlandırmaya çalışıyorum ancak Enerjisa Tor...oslar ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dördüncü kez “tesisata ulaşılamadığı için kesim yapılamadı” içerikli SMS alıyorum. Şikayet konusu tesisat kapının hemen yanında ve dışarı
Mersin Silifke’de Enerjisa Toroslar ile 1 Nisan tarihinde elektrik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında bana kilovat...saat birim fiyatının 4,09 TL olduğu ve bunun dışında ekstra bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman hemen sözleşmemi feshedebileceğim söylendi. Ancak faturalarımda ayrıca yaklaşık
Adana Seyhan’da bulunan müstakil evim için Enerjisa elektrik aboneliğimde tarifemin onayımdan bağımsız şekilde değiştiri...lmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.04.2026 tarihinde tarifem değiştirildikten sonra, daha önce 700–900 TL aralığında gelen faturam bir anda 1.330 TL’ye yükseldi. Özellikle da
1024071226 tesisat numaralı aboneliğin mülk sahibiyim. 29.06.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Adana Seyhan Tellidere ...MHM’ye başvurarak kendi adıma yeni elektrik aboneliği açtırmak istedim. Ancak görevli, tesisatta daha önceki kullanıcıya ait borç olduğu gerekçesiyle benim adıma abonelik açamayaca
Toroslar Enerji’de mesken abonesiyim. Nisan ayından itibaren aboneliğim yüksek tüketim grubuna geçirilmiş ve bu tarihten... sonra faturalarım neredeyse iki katına çıkmaya başlamıştır. Aynı mahallede oturan, evinde benden fazla klima kullanan komşularımın faturaları benimkinin yaklaşık yarısı tutarında
Mersin Tarsus’ta bulunan elektriğim için Enerjisa abonesiyim. Son döneme ai...t, 23 Haziran 2026 tarihli faturamda elektrik kullanım bedelim 269 TL görün
Adana Yüreğir’de Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Ocak ayında Enerjis...a’nın yeni sisteme geçeceği, bu sistemin 3 ay sonra işleme alınacağı ve Mar
Hatay Arsuz bölgesinde bulunan meskenimde Enerjisa’ya ait 4010442753 numaralı tesisatım için Haziran ayı faturası olarak... 222.084,86 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen Enerjisa’nın sistem merkezinden sayacımla ilgili hata görüldüğü belirtilerek saha ekibi yönl
Yasal sktt Hakkımın Sözleşme Dayatmasıyla Engellenmesi Enerjisa Tarafından Yasal sktt Geçiş Hakkımın Kasıtlı Olarak Enge...llenmesi ve Haksız Ticari Uygulama hakkında "ck Akdeniz ile yaşadığım faturalandırma ve yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle halihazırda devam eden resmi şikayet süreçlerim bulu
Toroslar Enerjisa ile serbest tüketici olarak Ocak 2026’dan bu yana yaşadığım faturalandırma sorununu dile getirmek isti...yorum. Serbest tüketici olmamla birlikte birim fiyatın 3,90’a düşmesi gerekirken, faturalarımda harcadığım elektrik kadar ayrıca tüketim dağıtım bedeli ödediğimi fark ettim. Beklen
Toroslar Elektrik Dağıtım’dan 17.06.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, 4013093120 numaralı tesisatımın 01.09.2026 it...ibarıyla “yüksek tüketimli tüketici grubu”na dahil edileceği ve EPDK’nın resmi internet sitesinde yer alan tedarikçilerle görüşerek yeni bir sözleşme imzalamam gerektiği yazıyordu.
Sayın Yetkili, 2026 yılı Nisan ayında Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri... tarafından birçok kez telefonla aranarak, yıllık elektrik tüketimimin 4.00
Enerjisa Toroslar’ın müşteri hizmetleri tarafından 2026 Ocak ayında telefonla aranarak, yıllık tüketimimin 4000 kWh’ı ge...çtiği ve bu nedenle “yüksek tüketim sınıfına” girdiğim, bu kapsamda bana avantajlı olduğu iddia edilen bir tarife sunuldu. Özellikle benim durumumdaki kullanıcılar için bu tarifeni
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2026 Haziran dönemine ait faturam 1.880 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama ...1.000 TL civarında fatura öderken bu ayki fatura özellikle dağıtım bedeli sebebiyle ciddi şekilde yükseldi. Faturamda kwh başına 2,4 TL dağıtım bedeli yazılmış ve sadece dağıtım be
Enerjisa Toroslar Mersin Mezitli bölgesinde abonesiyim. Mart 2026 döneminde Enerjisa müşteri temsilcisi tarafından arand...ım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Anlattıkları yeni tarifenin faturamı artırmayacağı, hatta avantaj sağlayacağı yönündeydi, bu nedenle onay verdim. Ancak Mayıs–Hazir
Faturamın bu ay çok yüksek geldiğini düşünüyorum, 4,09 TL birim fiyattan ve 550 TL dağıtım bedelinden bahsettiler. Yükse...k tüketici vatandaş kategorisinden bu tarifeye geçtim ki faturam az gelsin diye, ama hiçbir şeye yaramadı; yine yüksek geldi. Ne anladım ben bu işten? Kimse yardımcı olmuyor doğru
Enerjisa tarafından Mart ayından itibaren tarafım bilgim tam olarak verilmeden Pratik Tarife adlı tarifeye geçirildim. B...u tarife anlatılırken KW birim fiyatının 4 TL olacağı söylendi, ancak gelen faturalarımda KW birim fiyatı 7,8 TL olarak yansıtıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığım
Hatay’da Enerjisa Toroslar’a ait, babamın üzerine kayıtlı 1008729294 ve 1008720204 tesisat numaralı aboneliklerin fatura...larını uzun süredir oğlu olarak ben ödüyorum. Ancak bugün borç sorgulaması yapmak istediğimde, aboneliğin yasal sahibi olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde borç bilgisi alamadım.
Enerjisa Toroslar aboneliğimle ilgili hattıma her gün düzenli olarak borç ihbarı SMS’leri geliyor ve bu mesajlarda elekt...riğimin kesileceğine dair tehdit içerikli ifadeler yer alıyor. Bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum ve kendimi baskı altında hissediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriy
"Gül hanım problemimizi ve sureci hızlandırdı ve çözdü çok teşekkür ederim."
Adana Sarıçam bölgesinde bulunan meskenim için 22 Mayıs Cuma günü saat 15:3...0’da Enerjisa’ya elektrik açtırma başvurusunda bulundum. Mevzuat gereği taa
Enerjisa Toroslar’ın Gaziantep Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi’indeki aboneliğim için son 4 aydır çok yüksek elektr...ik faturaları gelmektedir. Evde olmadığımız dönemler olmasına rağmen özellikle bu ay gelen fatura 1.950 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın tüketimimizle uyumlu olmadığını düşünüyor
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Enerjisa’ya ait 444 4 372 numarasından günde en az 3 kez aranıyorum. İlk bi...rkaç aramadan sonra bir kez telefona cevap verdim, tarife değişikliği teklifi ilettiler, bunu açıkça kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen aramalar aynı sıklıkla devam etti. Sür
Erzurum’daki şirket aboneliğimiz için Enerjisa ile kurum değiştirmek ve hizmet alımını sonlandırmak istiyoruz. Yaklaşık ...bir aydır bu işlem için defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Cayma bedelini ödeyeceğimizi açıkça belirtmemize rağmen, ne tutar söyleniyor ne d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
