to read complaints and reviews, or file yours.Adana Yüreğir’de Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Ocak ayında Enerjis...a’nın yeni sisteme geçeceği, bu sistemin 3 ay sonra işleme alınacağı ve Mar
Hatay Arsuz bölgesinde bulunan meskenimde Enerjisa’ya ait 4010442753 numaralı tesisatım için Haziran ayı faturası olarak... 222.084,86 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen Enerjisa’nın sistem merkezinden sayacımla ilgili hata görüldüğü belirtilerek saha ekibi yönl
Enerjisa tarafından Mart ayından itibaren tarafım bilgim tam olarak verilmeden Pratik Tarife adlı tarifeye geçirildim. B...u tarife anlatılırken KW birim fiyatının 4 TL olacağı söylendi, ancak gelen faturalarımda KW birim fiyatı 7,8 TL olarak yansıtıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığım
Enerjisa Toroslar bölgesinde üzerime kayıtlı olan, yaklaşık 5 aydır tamamen boş olan bir evin elektrik aboneliği bulunuy...or. Ev uzun süredir kullanılmamasına rağmen sayacın arızalandığı söylenerek, 5 aylık süre sonunda bana yaklaşık 98.000 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Bu süre içinde sayaç arız
"1 haftadır abonelik bağlatmaya çalışıyordum ama Enerjisa sosyal medya ekibi sorunumu çözdü. Gül hanıma teşekkürler"
"Gül hanım çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederiz"
Enerjisa yetkilileri, Adana Yüreğir’deki ev aboneliğimle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Beni telefonla arayarak elektrik indirimi s
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1023997983 abone numaralı müşterisiyim. Elektrik tüketimim yüksek sınıfa geçtiği için Aral...ık 2026 tarihinde Enerjisa şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 01.02.2027 tarihinde yürürlüğe girdi. Sözleşme esnasında görevli personel, elektriği 4,09 TL bir
Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Elektrik tüketimimde yüksek sınıfa geçtiğim için bana bir Enerjisa yetkilisi gele...rek 4,09 TL birim fiyattan tüketeceğim şeklinde bilgi verip bu şekilde sözleşme yaptı. Ancak sözleşme sırasında tarafıma ek dağıtım bedeli ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Hatay Arsuz’da bulunan yazlık evim için Enerjisa Toroslar ile yaklaşık beş ay önce yanlış yönlendirme sonucunda “pratik ...tarife”ye geçtiğim bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken, istediğim an hiçbir cayma bedeli ödemeden sistemden çıkabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Adana Seyhan’da Enerjisa elektrik abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce pratik tarife adı altında bu tarifeye geçirildim ancak ...son faturam bir anda 2 katına çıkarak yaklaşık 2.140 TL olarak geldi. Bu süreçte bana, bu tarifeden caymak istediğimde hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve istediğim zaman ücretsiz
Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Hiçbir başvurum, sözleşme d...eğişikliğim ya da ek talebim olmamasına rağmen, tarafıma “nakdi teminat bed
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için prati...k tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinize teşekkürler"
Adana’daki elektrik aboneliğimi Enerjisa Toroslar üzerinden 24.12.2026 tari...hinde tahliye işlemi yaparak kapattım. Bu tarihten sonra ilgili adresteki e
Enerjisa Toroslar aboneliğim mesken olarak kayıtlı ve uzun süredir devletin... sağladığı elektrik tüketim desteğinden faydalanıyordum. Ocak 2026 itibarıy
20 Şubat tarihinde 001022384410 sözleşme numaralı aboneliğim için Enerjisa üzerinden Pratik Tarife’ye geçiş talebim alın...dı. Ancak aynı gün içinde bu tarifeye geçmekten vazgeçerek müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş işleminin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Sonraki günlerde de müşteri hizmetl
Kasım ayında Enerjisa Toroslar adına gelen Y**** isimli saha personeli kapımıza gelerek yeni yılda başlayacak indirimli ...bir tarife olduğunu, bu tarifeye geçtiğimizde faturalarımızın daha düşük geleceğini söyledi. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde babam olan abone sahibi sözleşmeyi onayladı. Bu söz
"Özlem hanım daireye elektrik geldi, teşekkürler."
Adana Ceyhan’da yıllardır kullandığım ve adıma sözleşmesi bulunan, faal ola...rak kullandığım 4008**7348 tesisat numaralı Enerjisa elektrik aboneliğim, 1
Enerjisa/Toroslar, 2025 yılı tüketimi 4000 KW altında olan tüketiciye 2026 yılında indirimli fatura düzenlenmesi gerekir...ken (2025 yılı tüketimi 3500 KW) maliyetinden fatura gönderildi. 44442372 numaradan müşteri hizmetlerini aradım. Serbest tüketici sözleşmesinin 2026 yıl sonuna kadar geçerli olduğu
Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim. Bugün (şikayeti yazdığım günden yaklaşık 30 dakika önce) müşteri hizmetleri t...arafından telefonla arandım ve “Pratik Sabit Oranlı Tarife” ye geçirildiğim söylendi. Görüşmede birim fiyatın 409 olduğu ifade edildi. Ancak mevcut faturalarımdaki birim fiyat oran
Enerjisa Toroslar tarafından Haziran 2025 dönemine ait, son tüketici olmamama rağmen birim fiyatı 4,90 TL olan 1.207 TL ...tutarında yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksek geldiği için Enerjisa işlem bürosuna başvurdum ve tarafıma “pratik tarifeye” geçmem önerildi
Mersin Yenişehir ilçesi Çiftlikköy Mahallesi 3215 Sokak Stargarden Apartmanı No:** adresindeki 00102**18518 sözleşme hes...ap numaralı, 4009**5099 tesisat numaralı Enerjisa Toroslar aboneliğimde, evdeki kullanımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen 01/2026 dönemine ait faturamda fahiş bir tutar ile ka
Enerjisa AYEDAŞ İstanbul Anadolu Yakası aboneliğimi online kanallar üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. 102295508...0 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için 2 Ocak Cuma gününden bu yana tahliye başvurusunda bulunmaya çalışıyorum, yaklaşık 9 gündür sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Hem Enerjis
Yaklaşık bir ay önce Enerjisa elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirken, farkında olmadan bana ait olma...yan, başka birine ait aboneliğe ödeme talimatı tanımlamışım. Bu nedenle 15 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 2.628 TL tutarında, tanımadığım bir kişiye ait elektrik faturası ödenmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
