to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Tarife Değişikliği İzni Olmadan Yapıldı, Cayma Hakkı İle İptal Talebi
Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim. Bugün (şikayeti yazdığım günden yaklaşık 30 dakika önce) müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve “Pratik Sabit Oranlı Tarife” ye geçirildiğim söylendi. Görüşmede birim fiyatın 409 olduğu ifade edildi. Ancak mevcut faturalarımdaki birim fiyat oranlarımın 2 ve 3 düzeyinde, yani söylenenden daha düşük olduğunu görüyorum. Bu nedenle bu tarifeye geçişin benim için avantajlı olmadığı açıkça ortadadır.
Tarife değişikliği, benim talebim olmadan Enerjisa tarafından arama yoluyla yapıldığı için ve yasal olarak tanınan 15 günlük cayma hakkımı kullanarak, imzalatılan veya onaylatılan sözleşmenin iptalini talep ediyorum. Eski tarifem olan kademeli tarifeye, 01.03.2026 tarihi itibarıyla devam etmek istiyorum.
Sözleşme Sahibi ve Abone sahibi : Ö*** U**** Mail:o*********@gmail.com Telefon:0551*****50 Sözleşme hesap numaram 1022173704, abone numaram 001022173704’tür. Tesisat numarası:4012440931 Cayma talebimin işleme alınmasını, söz konusu sözleşmenin iptal edilmesini, tarifemin tekrar kademeli tarifeye çevrilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arama düştü tekrar aranması lazım
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
