to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’da Enerjisa elektrik abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce pratik tarife adı altında bu tarifeye geçirildim ancak son faturam bir anda 2 katına çıkarak yaklaşık 2.140 TL olarak geldi. Bu süreçte bana, bu tarifeden caymak istediğimde hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve istediğim zaman ücretsiz şekilde çıkabileceğim açıkça söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmenin videolu ses kaydı elimde bulunmaktadır. O görüşmede cayma durumunda hiçbir ücret talep edilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün tarifeden çıkmak istediğimi söylediğimde bu kez benden yaklaşık 1.300 TL civarında “geçiş ücreti” talep edildi ve ayrıca geçilecek tarifede alınacağı söylenen depozito benzer bir ücretten daha önce hiç bahsedilmedi.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sonradan çıkarılan bu ücretler nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Enerjisa’nın, pratik tarifeden çıkış için talep ettiği tüm ücretleri iptal etmesini ve herhangi bir ad altında benden para talep etmemesini istiyorum. Aksi durumda elimdeki kayıtlarla birlikte yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu geçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla...
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni...
01.09.2025 tarihinde Enerjisa’nın Adana Seyhan’daki ekipleri evime gelerek Pratik Tarife’ye geçmem halinde faturalarımın yarı yarıya düşeceğini, zamlardan etkilenmeyeceğimi ve istediğim zaman hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden iptal edebileceğimi defalarca belirttiler. Herhangi bir taahhüt ...
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura...
Adana Seyhan’da Enerjisa abonesiyim. Yüksek gelen faturalar nedeniyle Enerjisa tarafından pratik sözleşmeli tarifeye geçmem konusunda yönlendirildim. Eski tarifemde kW birim fiyatım yaklaşık 5,06 TL iken, yeni tarifede kW başına 3,99 TL üzerinden işlem yapılacağı özellikle söylendi; ben de bu bilgiy...
Yorumlar