to read complaints and reviews, or file yours.Ek Dağıtım Ücreti Sözleşmede Açıklanmadığı İçin İade Talebi
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1023997983 abone numaralı müşterisiyim. Elektrik tüketimim yüksek sınıfa geçtiği için Aralık 2026 tarihinde Enerjisa şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 01.02.2027 tarihinde yürürlüğe girdi. Sözleşme esnasında görevli personel, elektriği 4,09 TL birim bedelle tüketeceğimi, gelen zamlardan ise çok cüzi oranda etkileneceğimi özellikle belirtti.
Ancak sözleşme sırasında bana ek dağıtım bedeli uygulanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubat 2026 ve Mart 2026 faturalarımda 1,836166 TL / 1 kwh + vergiler şeklinde ek dağıtım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Sözleşme yapılırken açıkça belirtilmeyen ve tarafıma açıklanmayan bu ek dağıtım bedelinin neden benden tahsil edildiğini anlayamıyorum.
Sözleşme esnasında açıkça ifade edilmeyen ve bilgilendirilmediğim bu ek dağıtım bedeli nedeniyle, bugüne kadar ödemiş olduğum ek dağıtım tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bu sözleşmenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba Enerjisa yetkilisi bana firma yetkiliniz ulaştı ancak yeterli çözüm bulamadı en sonunda sözleşmeyi imzalamasaydınız diyerek konuyu kapattı bizlere uzatılan sözleşmeleri o anda okumamız mümkün değil küçücük yazılmış onca sayfa sözleşmeyi ne zaman okuyacağız bir de karşılıklı güven önemli Enerjisa firması benim emekli bir insanın bütçesine göz dikmesini hiç tahmin etmezdim bir de bizimle konuşan Enerjisa yetkilisi bayan arkadaş sözleşmenin özeti bu diyerek bizleri kandırdı bizler kimse bu tuzağa düşmeyin verdikleri sözleşmeleri okuyun tuzak cümlelere dikkat edin sakın ha firma yetkililerin söylediklerine inanmayın.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuz ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
3 kez Enerjisa yetkilisi ile görüştüm sözleşme dışında hiçbir çözüm yok dediler ve konu kapandı.
