Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35363305
5
Hasnae sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapatılan Elektrik Aboneliğine Kesilen Şubat Faturasının İptali

profile
Hasnae
Enerjisa Toroslar Perakende
05 Mart 12:11
87
Hasnae'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinize teşekkürler”

Adana’daki elektrik aboneliğimi Enerjisa Toroslar üzerinden 24.12.2026 tarihinde tahliye işlemi yaparak kapattım. Bu tarihten sonra ilgili adresteki elektrik aboneliğinin üzerimden düşmüş olması gerekirken, Şubat ayı için adıma 2.013 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Aboneliği kapatana kadar defalarca şikayette bulunup tüm işlemleri tamamlayarak tahliyemi gerçekleştirmiş olmama rağmen, bugün yeni aboneliğimin faturasını ödemek isterken kapalı olması gereken eski aboneliğime ait bu Şubat faturasıyla karşılaştım. Tahliye işlemlerim ve elimde bulunan tahliye mesajlarıma rağmen böyle bir fatura oluşturulmasını tamamen haksız buluyorum.

24.12.2026 tarihli tahliye işlemim ve mesaj kayıtlarım dikkate alınarak, Şubat ayına ait 2.013 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu haksız fatura iptal edilmediği takdirde, elimdeki tüm belgelerle birlikte yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
05 Mart 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
11 Mart 11:05

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Hasnae
Hasnae
12 Mart 14:03

Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Faturamda Ölçüm Hatası Şüphesi Ve Düzeltme Talebi

profile
Burhan
Enerjisa Toroslar Perakende
20 Ocak 10:22
825

Adana’da Toroslar Enerjisa dağıtım bölgesindeki mesken aboneliğime ait son elektrik faturam kabul edilebilir düzeyde değildir. Sadece inverter klima, ev aydınlatması, televizyon ve su ısıtıcısı gibi temel cihazlar çalışmasına rağmen 19.01.2026 okuma tarihli faturam 4.945,00 TL olarak düzenlenmiştir....

enerjisa-faturamda-olcum-hatasi-suphesi-ve-duzeltme-talebi-1.pdf

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Elif
Enerjisa Toroslar Perakende
23 Ekim 2025 09:52
1.656

Enerjisa Toroslar tarafından son fatura dönemimde, henüz tarihi gelmemiş aylara ait faturaların da kesildiğini ve faturamın beklenenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Elektrik aboneliğim Adana Seyhan Söğütlü Mahallesi adresinde ve müşteri numaram 001016655897’dir. Ağustos ayından beri evde k...

gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Şaşırtıcı Elektrik Fatura Artışı Ve İnceleme Talebi

profile
Hatice
Enerjisa Toroslar Perakende
19 Şubat 07:59
296

Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye bağlı olarak Gaziantep’te bulunan 001008947973 numaralı elektrik aboneliğimde her ay düzenli olarak 800–1000 TL aralığında fatura öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturamın 2.600 TL olarak geldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımda, evde yaşayan ki...

Enerjisa'da Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Artan Faturalar

profile
Halil
Enerjisa Toroslar Perakende
27 Ocak 10:59
856

Enerjisa Toroslar Adana bölgesindeki aboneliğim ve yöneticisi olduğum apartman aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde Enerjisa görevlisi evime gelerek, 2024 yılında toplam 5.000 kWh tüketimi aşan müşterilere özel bir tarife kampanyası olduğunu, bu tarifey...

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Yüksek Dağıtım Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
Adnan
Enerjisa Toroslar Perakende
24 Eylül 2025 15:15
3.169

Enerjisa Toroslar Elektrik tarafından serbest tüketici olarak Adana/Çukurova ilçesinde elektrik hizmeti almaktayım. Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Özellikle son aylarda faturalarım her ay düzenli olarak 4.000 TL’nin altına düşmemekte ve dağıtım bedeli adı altında 1.1...

Öne Çıkan Konular

Enerjisa Toroslar Perakende adana elektrik aboneliği Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa toros Enerjisa Toroslar Perakende fatura ödeme
Benzer Şikayet Yaz