Enerjisa Toroslar Perakende Aşırı Fatura ve Sayaç Hatası İtirazı

Mersin Yenişehir ilçesi Çiftlikköy Mahallesi 3215 Sokak Stargarden Apartmanı No:** adresindeki 00102**18518 sözleşme hesap numaralı, 4009**5099 tesisat numaralı Enerjisa Toroslar aboneliğimde, evdeki kullanımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen 01/2026 dönemine ait faturamda fahiş bir tutar ile karşılaştım.

Evde sadece 2 kişi yaşıyoruz, herhangi bir üretim yapmıyoruz ve elektrik kullanım alışkanlıklarımızda da hiçbir değişiklik yokken, önceki aylarda ortalama 500–1000 TL arası ödediğim faturalar bu dönem 26.01.2026 son ödeme tarihli olarak 10.290,78 TL tüketim bedeli şeklinde yansıtılmış, devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken tutar 6.400 TL olmuştur. Bu tutarın, mevcut kullanımım ve önceki faturalarımla karşılaştırıldığında tamamen olağan dışı ve mantıksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Enerjisa’ya başvurdum ve itiraz kaydı oluşturdum, tarafıma 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre içinde bu faturayı ödemek istemiyorum çünkü sayaç okuma, endeks, tarife veya sayaç arızası gibi bir hata olduğu kanaatindeyim. Evde üretim yapılmadığı ve önceki faturalarımın da makul seviyede olduğu açıkça ortadayken, bu tutarın gerçek tüketimi yansıtmadığı düşüncesindeyim.

Bu nedenle, ilgili dönem faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç kontrolü yapılmasını, hatalı bir durum tespit edilmesi halinde faturanın iptal edilerek gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İnceleme süreci sonuçlanana kadar da bu fatura nedeniyle herhangi bir faiz, icra, kesinti vb. Yaptırım uygulanmamasını istiyorum.