Bakımsız Otobüste Bozuk Koltuk, Açık Kablolar Ve Umursamaz Şoför

1 Temmuz akşamı saat 19:00 İzmir–Didim seferi için Didim Seyahat’in yazıhanesinden bilet aldım. Bilet satışını yapan görevli koltuk numaramı belirtmedi, otobüste görevlinin yerimi göstereceğini söyledi. Araç kalkışa yakınken SMS ile koltuk numaram geldi, 25 numaralı koltuğa geçtiğimde koltuğun oturma kısmının yerinden çıktığını ve elektrik kablolarının dışarıda olduğunu gördüm. Ayrıca koltuk prizleri de çalışmıyordu, telefonumu şarj edemedim.

Bu durumu muavine ve şoföre ilettiğimde, şoför araç bakımlarının iç ve dış olarak yapılmadığını açıkça söyledi. Bakımı yapılmamış bir araçla yola nasıl çıkabildiklerini sorduğumda ise şoför alaycı bir tavırla “Şansımıza bu araç denk geldi” şeklinde cevap verdi. Muavinin de yolculara karşı azarlayıcı bir tavrı vardı. Hem can güvenliğimizin bu kadar önemsenmemesi hem de personelin bu saygısız ve umursamaz yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca şoför yolculuk boyunca telefonla konuşması rahatsız etti.

Bakımı yapılmamış, koltuğu bozuk, kabloları dışarıda ve prizleri çalışmayan bir araçla yolculuk yaptırılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretimin acilen iade edilmesini ve bu araç ile ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında da gerekli idari işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.