to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Hiçbir başvurum, sözleşme değişikliğim ya da ek talebim olmamasına rağmen, tarafıma “nakdi teminat bedeli” adı altında 2.800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturanın son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak görünmektedir ve bu borcun neye istinaden oluşturulduğunu kesinlikle bilmiyorum.
Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Haberim ve onayım olmadan kafalarına göre borç çıkarılmış gibi görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu nedenle, 2.800 TL tutarındaki nakdi teminat bedeli borcunun iptal edilmesini ve bu borcun ne anlama geldiği, hangi gerekçeyle oluşturulduğu konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 001021591799’dur. En kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Kilis’te Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır “Pratik Tarife” adı verilen bir tarifeye geçirilmişim ve faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Bu tarifenin ne olduğunu, detaylarını ve bana nasıl bir fayda sağlayacağını bilmiyorum. Bir gün telefonla aranarak ...
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için pratik tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar...
Enerjisa Toroslar tarafından bir süre önce 1010650044 numaralı aboneliğim için aranarak Pratik Tarifeye geçmemin benim için daha avantajlı olacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında, 01.12.2025 tarihi itibarıyla Pratik Tarifeye geçirildim ve Aralık ayına ait ilk faturamda enerji tüketim bedeli birim f...
Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik tarifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylen...
Yorumlar