to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 2.800 TL Nakdi Teminat Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Hiçbir başvurum, sözleşme değişikliğim ya da ek talebim olmamasına rağmen, tarafıma “nakdi teminat bedeli” adı altında 2.800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturanın son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak görünmektedir ve bu borcun neye istinaden oluşturulduğunu kesinlikle bilmiyorum.
Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Haberim ve onayım olmadan kafalarına göre borç çıkarılmış gibi görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu nedenle, 2.800 TL tutarındaki nakdi teminat bedeli borcunun iptal edilmesini ve bu borcun ne anlama geldiği, hangi gerekçeyle oluşturulduğu konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 001021591799’dur. En kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
