to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Enerjisa elektrik aboneliğimin borcunu e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile ödemek isterken bugün ci...ddi bir sorun yaşadım. Ödeme ekranında başta “ödeme alınmadı” şeklinde uyarı aldığım için işlemin gerçekleşmediğini sandım, ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde a
"Teşekkürler"
Enerjisa Toroslar ile Mersin’de tek terimli tek zamanlı mesken abonesi olarak yaşadığım tarife kaynaklı fatura artışı ko...nusunda şikayetçiyim. 2026 yılı Mart ayında Enerjisa müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni tarifeye geçirildim ve bu görüşmede, memnun kalmazsam dilediğim zaman
Enerjisa Toroslar abonesiyim. 09.10.2026 tarihinde telefonuma, 4008172456 numaralı tesisatımın son kaynak tedarik tarife...sinin düzenlenmesi uyarınca 01.01.2027 itibarıyla “yüksek tüketimli tüketici grubuna” dahil edileceğine dair bir SMS geldi. Mesken aboneliğim için böyle bir gruba alınacağım bilgis
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve bir Suriye vatandaşıyım. Elektrik aboneliği almak için gerekli tüm evraklarımı ...tamamlamama rağmen Enerjisa tarafından yaklaşık bir haftadır başvurum kabul edilmiyor. Gerekçe olarak sadece o adreste nüfus kaydımın olmadığı söyleniyor. Aynı durumdaki Türk vata
19.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Mersin ili Mezitli ilçesi Atatürk Mahallesi 31100 Sokak No:13/D/20 adresindeki e...lektrik aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elektrik kesintisi gerçekleştirilmedi ve abonelik sonlandırılmadı. Bu süre içinde Enerjisa müşte
Enerjisa Toroslar ile Hatay Arsuz’daki aboneliğimin güvence bedeli iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 001019655076 sözleş...me numaralı aboneliğimin sonlandırılması sonrası güvence bedelinin tarafıma iade edileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla görüş
"Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet İle ilgili ilk kez ilgilenildi. Arayıp sorunu dinleyen ve çözümü konusunda ilgilendiren müşteri hizmetleri personelinin ilgi alakası için çok çok teşekkür ediyorum. Bütün özel ve tüzel işletmelerin Enerjisa'yı örnek almalarını ö ne ri yorum."
Mersin Toroslar’da tapusu bana ait olan mesken için üzerime kayıtlı olan el...ektrik aboneliğinin, hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin üzer
Toroslar edaş abonesiyim ve sosyal yardımlaşma kapsamındaki elektrik tüketim desteğimi kullanırken ciddi bir sorun yaşıy...orum. E-Devlet üzerinden sosyal yardımlaşma elektrik destekli faturayı ödemek istediğimde, kurum seçmem gereken bölümde Toroslar edaş hiç görünmüyor. Daha önce faturamı E-Devlet’te
Adana’daki mesken aboneliğim için Enerjisa’ya bağlı 1018084517 numaralı sözleşme hesap numaramda yaşadığım tarife sorunu... hakkında yazıyorum. Daha önce ulusal mesken tarifesindeyken, bilgim ve onayım dışında serbest tüketici tarifesine geçirilmişim. Bunu 09.10.2026 tarihinde, faturalarımdaki tutar ve
"Teşekkürler"
Gaziantep İbrahimli Batıkent Mahallesi’nde bulunan elektrik aboneliğim üzerinden Toroslar ve Enerjisa ile ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. İş yerimi, piyasanın çok durgun olması ve maddi imkansızlıklar nedeniyle devretmek zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 18 bin TL civarında elektrik borcum vardı
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. Eylül ayına ait 1024661463 sözleşme ...numaralı faturamda kullanılan elektrik miktarı 29,65 KW olmasına rağmen tük
Mersin gibi yazları son derece sıcak olan bir ilde yaşıyorum ve doğal olarak evimdeki iki klimayı kullanmak zorunda kalı...yorum. Evim 2+1 ve sadece iki kişi yaşıyoruz, yaz ayları dışında da yüksek elektrik tüketecek bir durumum yok. Buna rağmen Enerjisa Toroslar, yazın klima kullanımından kaynaklanan
"Teşekkür sorunum çözüldü para iadesi yapıldı"
Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ağustos ayında yüksek gelen faturam nedeniyle... tarifem değiştirildi. Sonrasında 09.09.2026 tarihinde sayaç okundu ve 9 gü
"Sorun giderildi uğraş sonucu"
Adana Toros Mahallesi 78050 Sokak Ant Apartmanı 1. Kat 4 numarada ikamet ed...iyorum. Ancak abonelik bilgilerimde adres olarak karşı komşumun, yani 1. Ka
"3 gündür çağrı merkezi işleyişi ile boşa kürek çektik. Buraya yazınca ilgili kişi direk bizi aradı telefonda halletti sağ olsun."
Mersin’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Elektrik sayacımın yaklaşık 65 gün boyunca geç okunması nedeniyle Eylül 2026 dön...emine ait faturam 13.750 TL olarak geldi. Normal şartlarda faturalarım 4.000 TL’yi geçmezken, bu tutarı tek seferde ödemem mümkün değil. Fatura düzenleme tarihi 17.09.2026, okumay
Enerjisa Toroslar bölgesinde abonesiyim. Mevcut tarifemin hem yüksek tutarlı hem de değişken olmasından dolayı tarafıma ...daha uygun ve sabit olacağı söylenen Pratik Tarife önerildi ve bu tarife 01.09.2026 tarihinde başlamıştır. İşte, bu başvuru ve geçiş süreci telefonla yapılmış; görüşmedeki görevli
Toroslar edaş Mersin aboneliğim için ağustos ve eylül aylarına ait elektrik faturalarımın tutarı olağan dışı derecede yü...ksek geldi. Ağustos ayı faturam yaklaşık 5.800 TL, eylül ayı faturam ise 4.720 TL olarak düzenlendi. Özellikle eylül ayında yaklaşık 1 hafta 10 gün evde yoktum ve ağustos ayına gör
Gaziantep Şehitkamil’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Eski dönemlere ait olduğu söylenen, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmu...z aylarına ait ödenmemiş dört fatura nedeniyle benden faiz işletilerek yaklaşık 30.000 TL civarında borç talep ediliyor. Ancak bu borçlarla ilgili daha önce bana hiçbir şekilde net
1022900584 numaralı sözleşme hesabıma ait Eylül 2026 döneminde 4.360 TL elektrik faturası tahakkuk ettirilmiştir. Temmuz... 2026 dönemindeki faturam 2.040 TL'dir. Evde düzenli olarak bulunmuyoruz; kullanım alışkanlığımızda bu seviyede bir artış olması mümkün görünmemektedir. Eylül dönemine ait sayaç il
Enerjisa Toroslar tarafından temmuz ayında telefonla aranarak, yüksek fatura ödediğim, bu nedenle sabit tarifeye geçerse...m faturalarımın düşeceği ve daha avantajlı olacağım söylendi. Tek terimli tek zamanlı mesken aboneliğim için sabit tarife sözleşmesi imzalattılar ve anlattıklarına güvenerek kabul
Enerjisa Toroslar’ın Gaziantep Araban bölgesindeki abonesiyim. 25.09.2026 tarihli faturam bu ay 2.720 TL olarak geldi. D...aha önce her ay düzenli olarak 1.500–1.600 TL civarında fatura öderken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
