Enerjisa Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Ve Aşırı Fatura

Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ağustos ayında yüksek gelen faturam nedeniyle tarifem değiştirildi. Sonrasında 09.09.2026 tarihinde sayaç okundu ve 9 günlük kullanım için 2.810 TL tutarında fatura çıkarıldı. Önceki aylarda günlük ortalama 10 KW civarında elektrik tüketirken, bu fatura döneminde sanki günde 45 KW üzeri elektrik kullanmışım gibi bir tüketim yansıtıldı. Aynı evde, aynı standart kullanım devam ettiği halde bir meskende günlük bu kadar yüksek tüketimin olması bana göre gerçekçi değil.

Konu ile ilgili defalarca Enerjisa ile iletişime geçtim, sayaçta sorun olabileceği söylendi ve sayaç incelemeye alındı. İnceleme sonucunda sayaçta sorun bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturanın tüketimimle uyuşmadığını düşünüyorum. Her aradığımda ve kayıt açtığımda birimler arasında yönlendirme yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, kimse net bir açıklama yapamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Tesisat numaram 1015412442’dir. Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturamın, önceki aylardaki tüketim ortalamalarım dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Açılan kayıtlara rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.