Enerjisa Yanlış Adres Kayıtları Düzeltme Talebi

Adana Toros Mahallesi 78050 Sokak Ant Apartmanı 1. Kat 4 numarada ikamet ediyorum. Ancak abonelik bilgilerimde adres olarak karşı komşumun, yani 1. Kat 5 numaralı dairenin elektrik adresi benim üzerimde görünmektedir. Enerjisa’nın numara verirken yaptığı bu hata nedeniyle sistemde benim dairemde başkaları oturuyor gibi gözüküyor. Düzenlenen faturada da gerçek adresim 1/4 olması gerekirken 2/3 olarak yazılmıştır.

Bu durumu resmi bir işlem sırasında fark ettik ve ardından gerekli düzeltmenin yapılması için Enerjisa’ya giderek dilekçe verdik. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafımıza bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda 1. Kat 5 numaralı dairenin elektrik adresi benim adıma kayıtlı görünmeye devam etmektedir. Müşteri numaram 208730435’tir.

Ben memurum, eşim de memur. Çocuklarım adına burs ya da başka resmi başvurularda, ayrıca ileride doğabilecek herhangi bir borç, icra veya haciz durumunda bu yanlış adres ve abonelik eşleşmesi yüzünden mağdur olma ihtimalimiz bulunmaktadır. Yanlış işlemden kaynaklanacak her türlü olumsuzluktan Enerjisa’nın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Enerjisa’nın, aboneliğimin adres ve daire numarası bilgisini acilen gerçek ikamet adresim olan 1. Kat 4 numara ve 1/4 olarak düzeltmesini, 1. Kat 5 numaralı dairenin ise kendi gerçek sakininin üzerine geçirilmesini ve yapılan bu hata nedeniyle oluşabilecek tüm risklerin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.