Emsan Mutfak Müşteri Hizmetleri

Emsan markasına ait 4’lü kek kalıbını severek ve güvenerek satın aldım ancak ürünü ilk aldığım günden beri her kullanımı...mda aynı problemle karşılaşıyorum. Kekler kalıptan yapışarak ve parçalanarak çıkıyor. Aynı tarifleri ve aynı koşulları kullanmama rağmen, yine Emsan marka olan diğer kek kalıbımda ...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Emsan Montana Siyah Gri 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullan...ıyorum ve 4 denemenin 3’ünde düdüklü pişirme esnasında sibop çalışmadığı için hava çıkışı olmuyor. Bu durum pişirme sırasında güvenlik açısından son derece tehlikeli bir risk oluşt...

Emsan Ankamall şubesinden Emsan Aren 8 parça çelik tencere setinden iki adet satın aldık ve ürünlerin adresimize kargola...nmasını talep ettik. Ürünlerden biri jelatinli ve açılmamış bir kutu halinde gelirken, diğeri muhtemelen teşhir ürünü alınarak paketlenmiş, eski ve jelatinsiz bir kutu olarak taraf...

Kasım 2022’de Emsan Online üzerinden 151,91 TL ödeyerek Emsan Griss Hardstone Rose Gold döküm kek kalıbı satın aldım. Ür...ünden ilk başta memnundum; ancak Eylül 2025 civarında kalıbın iç yüzeyindeki kaplamanın soyulduğunu fark ettim. Mutfakta kullanılan ve gıdayla direkt temas eden bir üründe kaplaman...

30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emsan mağazasına giderek iki ayrı Cemre çelik set ve Crystal Ross tencere seti satı...n aldım. Ödememi o anda kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Fiş üzerinde 1000232384001 ve satıcı ürün kodu olarak er02025000200945 bilgileri yer alıyor. Çelik set tarafı teslim ed...

28 Ekim tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasından İstanbul Porselen Belin 32 parça 6 kişilik kahvaltı takımı... satın aldım. Ürünün kargo ile adresime teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kahvaltı takımı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Elimde dijital slip mevcut...

Emsan’dan 2021 yılında aldığım Bella Gusto model, ems 1002 numaralı tost makinesinin gövdesi sapasağlam olmasına rağmen ...ızgaraları sık kullanımdan dolayı zamanla yıprandı. Normal kullanım sonucu yıpranan bu parçalar için yedek ızgara talep ettiğimde ise marka kesinlikle çözüm odaklı davranmadı. Yak...

10 Kasım’da Emsan Ankamall şubesinden Emsan çkb Hera 72 parça lüks kutulu çatal, kaşık, bıçak takımını satın aldım. Arad...an bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fişimde yer alan er02025000180323 numaralı alışverişimle ilgili olarak 27 Kasım’da müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 45 gün önce Emsan.com.tr üzerinden Emsan Retro Emaye kızartma tenceresi satın aldım ve bu ürün için 699,99 TL ö...dedim. Ürünü en fazla 5–6 kez kullandık ve 3 gün önce tencerenin içindeki telin paslandığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda paslanma olması, ürün kalite...

Emsan Swiss Crystal 7 parça seramik tencere setimi uzun ömürlü ve kaliteli olacağı düşüncesiyle satın aldım, ürünü Trend...yol üzerinden aldım ve faturamda MR12024000113311 numarası yer alıyor. Ancak seti çok sık kullanmamama ve sadece silikon kaşık kullanmama rağmen takımın iki tenceresinde küçük nokt...

Emsan’ın kendi mağazasından satın aldığım tencere seti 13.11.2025 tarihinde kargoyla evime teslim edildi. Ancak çalıştığ...ınız kargo firması ürünü bana hiç ulaşmadan sitenin giriş kapısına bırakmış. Biz şehir dışında olduğumuz için kargo uzun süre yağmurun altında kalmış, kolinin dışı ve iç içe olan k...

Emsan markasına ait Bella Gusto ürününü yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez k...ullandım ve daha sonra tekrar kullanmak istediğimizde, yaklaşık 1 hafta önce, cihazın çalışmadığını fark ettik. Ürün şu anda hiç çalışmıyor ve kullanım sürem bu kadar az olmasına r...

Emsan’dan Smart sebze kurutucusunu almak için araştırma yaparken, aynı ürünün sitenin kendi sponsorlu Instagram reklamla...rında farklı, online satış sitelerinde ise daha farklı fiyatlarla yer aldığını gördüm. Bir markanın resmi reklamlarında gösterdiği fiyat ile aynı anda kendi satış platformlarındaki...

Emsan Fastcook 4+7 litre düdüklü tencere lastiğim koptu ve yaklaşık 1 yıldır yedek lastik bulamıyorum. Isparta’daki Emsa...n-Karaca yetkili bayisinden aldığım ürünün garanti süresi doldu. Hem Emsan’ın servisine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak piyasadan kendimizin bulmamız gerektiği söylend...

30 Temmuz’da Emsan Adeline yemek takımım için 2 adet pasta tabağı siparişi oluşturdum. Üzerinden üç buçuk ay geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sadece bir kez, 22 Ekim’de tarafıma mesaj gönderildi ve arandım; bu görüşmede ürünlerin iki iş günü içinde kargolanacağı söylendi fakat herhan...

Emsan Balıkesir Şubesinden birkaç ay önce termos aldık. Termosun kapağı bozuldu. Garanti belgesi olduğu için Emsan'a baş...vurduk. Fakat Balıkesir şubesi kapandığı için Emsan müşteri hizmetleri bir kargo koduyla faturasıyla birlikte ürünü göndermemizi istedi. Ürünü gönderdik fakat daha sonra bir muhata...

15.06.2025 tarihli faturamla Emsan’ın online sitesinden Bella Gusto Maxi modelini satın aldım (Sipariş No: ef02025000474...832). Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda sadece 4 kez kullandım: 1 kez çiğ köfte, 1 kez kek çırptım, 2 kez de yumurta beyazı ve şeker çırptım. Son kullanımımda, yani 26.10.2025 t...

Emsan Trendyol üzerinden 4 bin liralık Emsan fast cooker düdüklü tencere aldım, asla pişirmiyor içinden de garanti belge...si çıkmadı. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, aldığım yer Emsan a ulaşın diyor Emsan'dan aldığıma bin pişman oldum ne yapacağım bilmiyorum

Ekim ayının başında Malatya AVM Emsan mağazasından bir tencere seti, setin içinde servis kaşığı ve saklama kabı ile birl...ikte ayrıca bir fok tava ve bir ızgara tava satın aldım. O gün mağazada çukur tava stokta olmadığı için, en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak aradan bir aydan faz...

04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından Vera modeli düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri kullanamıyorum çünkü kapağından sürekli su atıyor ve bu durum hem ocağımın hem de davlumbazımın kirlenmesine neden oluyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim, tami...