Emsan Mutfak Yeni Alınan Düdüklü Tencerede Güvenlik Endişesi Ve Kapanmama Sorunu

Emsan Montana düdüklü tenceremi 14 Nisan 2024 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden satın aldım. Yeni evliyim ve ürünü kullanmaya yeni yeni başladım; ancak ilk kullanımlardan itibaren tencerenin kapağı tam olarak kapanmıyor, kapakla gövde arasında boşluk kalıyor. Bu nedenle aşırı derecede buhar çıkışı oluyor, su kaçırıyor ve açıkçası patlayacak diye korkarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu ana kadar Emsan müşteri hizmetlerine veya servise başvuru yapmadım; ancak bu ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Düdüklü tenceremin yetkili servis tarafından incelenerek güvenli ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.