Emsan Mutfak Müşteri Hizmetleri

Emsan New Vega 2.1 litre çelik termos inox modelinden bugüne kadar yaklaşık 10 adet aldım. Yıllardır severek kullandığım... bu ürünlerin sadece kapaklarını yenilemek istedim ancak 10 gündür sağlıklı bir iletişim kuramıyor ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Sadece termos kapaklarını satın almak istediğim ...

Yaklaşık 3 yıl önce Emsan’dan Marbella kahvaltı takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 5 yıl garantili olduğu ...özellikle belirtilmişti. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra takımın bardakları tezgahın üzerinden düşme sonucunda birden bire kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas olmasına rağ...

Emsan Bello Gusto Premium hamur yoğurma makinesini aldıktan kısa süre sonra motor arızası yaşadım ve ürün değişime gitti.... Yerine yeni ürün gönderildi ancak bu süreçte yaklaşık 3 ay beklemek zorunda kaldım. Yeni gelen makineyi de sadece 2 defa kullanabildim, onda da motor sürekli yüksek devirde çalış...

Emsan Gusto Türk kahve makinesini 13.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzgün şekild...e kullanamıyorum, bir fincan kahveyi bile taşırıyor ve kahveyi kaynatmadan taşıp taşıp duruyor. Bu durumu Emsan ile paylaştım, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ürünü servise g...

Emsan Vega 2 litre termosumun kapağı yaklaşık 6 aydır tam olarak kapanmıyor. Kapak tam oturmadığı için hem çayı sağlıklı... şekilde boşaltamıyorum hem de termos içindeki çay çok kısa sürede soğuyor. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde ürün için uygun bi...

01.08.2026 tarihinde hediye olarak Adana m1 Karaca Mağazası’ndan Emsan Feel Steel tost makinesi alındı. Ürünü kullanmaya... başladığımızda performansının son derece yetersiz olduğunu, tost yaparken kaşarı dahi eritmediğini gördük. Tost makinesinden beklenen temel işlevi yerine getirmediği için üründen ...

Emsan marka termosu yaklaşık iki yıl önce Zonguldak Ereğli şubeniz kapanmadan önce satın aldım. Yaz aylarında bile çok s...ık kullanmamamıza rağmen, termosun kapak kısmındaki contadan kaynaklandığını düşündüğümüz bir sorun oluştu ve ürün artık sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. İçine koyduğumuz ...

Emsan markalı düdüklü tenceremin kapağındaki saat vidası ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce almıştım a...ncak kullanıma yeni başladım ve daha ikinci kullanımda böyle bir arıza yaşadım. Ürünü fabrikaya gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yapt...

02.08.2026 tarihinde saat 19:05’te Emsan Afyonkarahisar şubesinden 1.800 TL tutarında alışveriş yapıldığına dair bir SMS... aldım. Ben bu tarihte ve saatte Emsan’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Elimdeki faturada isim bilgisi bana ait olmamasına rağmen, gelen mesaja göre işlem sanki benim kartıml...

Esenyurt Çarşım’dan aldığım Emsan Swiss Crystall serisi toplam 2 adet 20 cm SAHAN ve 2 adet 30 cm tavayı yaşadığım sorun... nedeniyle değişim için servise gönderdim. Ürünleri 23 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Bugün tarafıma ulaşan paketi açtığımda, gönderdiğimle aynı ürünlerin gelmediğini, 2 SAHAN ve...

22.08.2023 tarihli, eta2023000697060 fatura numaralı alışverişimde aldığım Emsan sıcak tutma özellikli termosumla ilgili... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü ikinci kez almış bulunuyorum ve her iki üründe de aynı problemi yaşamam tesadüf olmadığını gösteriyor. Kısa bir süre kullanım sonras...

02.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan mağazasından eta2022000158000... fatura numaralı, 36610208 sipariş numaralı Emsan 6,5 litre düdüklü tencere...

Emsan Montana düdüklü tencereyi 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ty...s 2026005962836 fatura numarası ile satın aldım ve ürünü henüz 2–3 kez kull...

Karaca’dan aldığım Emsan Fiar 84 parça çatal bıçak takımının bir adet tatlı kaşığı kaybolduğu için yedek parça talebinde... bulundum. Yaklaşık 2 gün önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça temini ile ilgili bir form doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon...

Emsan’dan Şanlıurfa Piazza mağazasından satın aldığım sarımsak ezici de kısa süre içinde paslanma meydana geldi. Ürünü t...amir veya değişim için servise gönderdim, inceleme sonucunda firma tarafından ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Sonuç için bile tarafıma dönüş yapılmadı. Kendim aradığımda üc...

Emsan’dan aldığım “çkb Arven 84 Parça Lüks Kutulu” bıçak seti, daha ikinci kullanımdan sonra ufak ufak pas lekeleri yapm...aya başladı. Yaklaşık 23 günün sonunda ise özellikle Emsan yazan kısımlar tamamen pasa bulandı. Mutfakta son derece normal ve özenli kullanım yapmama rağmen bu kadar kısa sürede pa...

Emsan markalı Dinosaur termosu N11 üzerinden Emsan satıcısından satın aldım. Ürünün kapağında sorun vardı, kapatıp açark...en oğlum çok zorlanıyordu ve su sızdırıyordu. Bunun üzerine ürünü 29 Haziran’da garantiye gönderdim, özellikle tamir edilmesini ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ettim. Bug...