Emsan'dan Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Emsan Balıkesir Şubesinden birkaç ay önce termos aldık. Termosun kapağı bozuldu. Garanti belgesi olduğu için Emsan'a başvurduk. Fakat Balıkesir şubesi kapandığı için Emsan müşteri hizmetleri bir kargo koduyla faturasıyla birlikte ürünü göndermemizi istedi. Ürünü gönderdik fakat daha sonra bir muhatap bulamadık. Sürekli aramalarımız üzerine farklı şehirlerdeki şubelere gidip paramızı alabileceğimizi söylüyorlar. 800 TL lik termos için o yol gidilir mi. Şu an elimizde ne termos var ne fatura ne de muhatap olacak biri.