to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından Vera modeli düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum çünkü kapağından sürekli su atıyor ve bu durum hem ocağımın hem de davlumbazımın kirlenmesine neden oluyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi. Ancak sorun devam ediyor ve ürünü kullanmaya korkuyorum.
Servis süreçleriyle uğraşmak hem zaman kaybı hem de oldukça yorucu oldu. Ayrıca Emsan yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Paramızla mağdur olduk ve hiçbir şekilde çözüm bulamadık. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
07.09.2023'de Emsan Vera düdüklü tencere siparişi verdim. 2024 Aralık ayında düdüklü tencere patladı. 19.12.2024'de Hür sultan paslanmaz mutfak ürünleri aracılığıyla kapağı incelemeye gönderdim. Kapak yenilendi, tarafıma gönderildi. (yeni kapak göndermeleri hatalarını kabul ettikleri anlamına gelir)...
İnternet sitesi üzerinden Emsan Montana düdüklü tencere satın aldım. Garantisi devam ediyor. Kullanım sırasında düdüklünün kapağı kilitlendi. Açılmadı müşteri hizmetlerini aradım kalp masajı yaparak açabilirsiniz dediler. Evet uzun uğraşlar sonrası açıldı ama bu sefer de kilit kısmından buhar çıkar...
Emsan Ems Vera 4+6 litre siyah düdüklü modeline ait düdüklü tencerenin kapatma kilidinde sıkışma ve kilitlenme sebebiyle, garanti kapsamında 1-2 hafta arayla 3 defa servis inceleme talebi formu doldurarak ürünü servise gönderdik. Arızanın, düdüklü tencere kapağının kapatıldıktan sonra tekrar açılmam...
Emsan'dan Vera modelinin 4 ve 6 litrelik düdüklü tenceresini aldık. Ürün modelini kusurlu ürettikleri için alanlar sorun yaşıyor. Bizde de sürekli olarak kapaktan su sızdırması yapmaktadır. İki sefer garanti kapsamında Emsan servisine yollamamıza rağmen düdüklü tencerenin su sızdırma sorunu çözülmem...
Emsan arya model düdüklü tencerenin kapağı kapanmadığı için ürünü servise gönderdim. Ancak ürün tamir edilmediği gibi, üst kısmındaki plastik parça kırılmış olarak bana geri gönderildi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Karaca online sitesi üzerinden satı...
Yorumlar