Emsan Mutfak Kusurlu Düdüklü Tencere, Çözüm Yok!

04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından Vera modeli düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum çünkü kapağından sürekli su atıyor ve bu durum hem ocağımın hem de davlumbazımın kirlenmesine neden oluyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi. Ancak sorun devam ediyor ve ürünü kullanmaya korkuyorum.

Servis süreçleriyle uğraşmak hem zaman kaybı hem de oldukça yorucu oldu. Ayrıca Emsan yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Paramızla mağdur olduk ve hiçbir şekilde çözüm bulamadık. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.