to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2024 tarihinde satın aldığım Electrolux EP81U25ULT dikey şarjlı süpürge (Ürün Kodu: 900402027) ile ilgili, garanti süresince maruz kaldığım oyalama süreci ve sonucunda oluşan mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren süpürgenin Auto moduna geçmeme sorunu kroni...
Electrolux Hygienic 800 model şarjlı dikey süpürgeden iki adet satın aldım ve her ikisinin de başlığı, yaklaşık iki hafta önce kullanım sırasında aynı yerden kırıldı. İki üründe de aynı dönemde, aynı noktadan kırılma yaşanması, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir sorun olduğun...
Electrolux marka dikey süpürgemde, hiçbir darbe almamasına ve zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen süpürme esnasında aniden “çıt” diye bir ses geldi ve süpürge başlığı kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve hâlâ garanti kapsamında. Yaşadığım bu durum üzerine yetkili yere başvurduğumda,...
"3 gün içerisinde servis tarafından arandım. Müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde yardımcı olup ürünün arızalı kısmını ücretsiz şekilde değiştirebileceklerini ilettiler. Markaya teşekkür ediyorum tamir süreci bittiğinde tekrar güncelleyeceğim"
Media Markt üzerinden geçen sene satın aldığım Electrolux Ultimate 700 dikey süpürge, normal ev koşullarında kullanılmasına rağmen 1 yıl dolmadan arızalanmıştır. Süpürge çalışırken batarya ışığı sürekli yanmakta, ancak özellikle halı üzerinde hiçbir şekilde süpürme yapmamaktadır. Cihazı yetkili ser...
"Müşteri hizmetlerinden Sinem hanım konu ile arama gerçekleştirdi ve mağduriyetimin giderilmesi adına arızalanan süpürge başlığının inisiyatif kullanılarak garanti kapsamında servis tarafından ücretsiz değişiminin sağlanacağını bildirdi. Sonrasında yetkili servis de tarafımı arayarak değişim işlemi için bilgilendirmede bulundu. Electrolux firmasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
"Electrolux müşteri temsilcisi servisi arayarak arızalı parçanın değişimini sağladı destek oldukları için teşekkür ediyorum"
27.02.2024 tarihinde Teknosa’dan Electrolux EP81HB25SH 800 serisi beyaz şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 10 ay kullanımın ardından süpürge servise gitti ve motorun tamamen arızalı olduğu söylendi. Ürün henüz garanti süresi devam ederken bu kez de fı...
Electrolux EP81HB25SH model süpürgeyi kullanırken ürünün başlık kısmı 1 Ekim tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Kırılan başlık için yetkili servisle görüştüğümde, başlığın boyun kısmından dar yerlere sokulmuş olabileceği, üzerine faz...
Balçova Media Markt'tan 17.03.2025'te aldığımız Electrolux dikey süpürge, daha ilk günden ayıplı çıktı; borusundaki elektrik kabloları tehlikeli bir şekilde açıktaydı. Kısa süre sonra taraklı başlığı da arızalandı. O günden beri yaşadığımız tam bir fiyasko: İlk Servis (02.08.2025) : Ürün "onarıldı...
5 Ocak 2025 tarihinde Antalya Kepez Atabilge Media Markt şubesinden sıfır olarak satın aldığım Electrolux Animal 700 dikey süpürgenin süpürme başlığı, sadece iki ay gibi kısa bir süre içerisinde (2 Mart 2025’te) kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili se...
Electrolux Animal 700 serisi süpürgeyi 06.12.2024 tarihinde 14.798,00 TL’ye Konya Real AVM’den, markaya güvenerek satın aldım ve ayrıca uzatılmış garanti de yaptırdım. Satış yapan personel, süpürge başlığında herhangi bir arıza olması durumunda ücretsiz olarak servise gönderip tamir edileceğini söyl...
Electrolux 700 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Bursa Evkur mağazasından taksitli olarak (yaklaşık 15 bin tl) satın aldım. Ürünü günlük olarak ev ortamında kullanıyorum. Aldığımdan beri sürekli farklı sorunlar yaşıyorum: Önce borusu kırıldı, yenisini almak zorunda kaldım. Ardından başlığı bo...
Electrolux Ankara Ankamall mağazası Soyer Grup'tan aldığım Ultimate700 model dikey süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin başlığını sola çevirdiğimde motorlu başlık tamamen duruyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazım hâlâ garant...
1 sene önce satın aldığım Electrolux Ultimate 700 model süpürge makinesini parçalayıp çöpe atmama çok az kaldı! Cihazı kullanmaya başladıktan 3 ay sonra başlık kilitleme mekanizması kırıldı ve İzmir Güneş Elektronik Yetkili Servisine bunun için başvurdum ve kırılan parçanın kullanıcı kaynaklı olduğu...
3 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Electrolux EP71AB14UG Animal 700 marka dik süpürgemin başlığı, normal kullanımda arızalanmıştır. Ürün hâlen 2 yıllık garanti süresi kapsamındadır. Yetkili servis, başlığı garanti kapsamına almadığını beyan etmiş, ancak bu durum garanti belgesinde açıkça belirtilm...
Electrolux dikey süpürgemi sadece başlığı dönmüyor diye Tekirdağ Tekira Media Markt mağazası aracılığı ile servise gönderdim. Sadece başlık dönmüyor diye servise verdiğim süpürgem bataryasını değiştirip yolladılar (batarya benim bataryam değildi, çizik doluydu) ve servisten geldiğinde çalışan süpürg...
Electrolux marka Well Q7 model dik süpürge satın aldım. Bir sene bile kullanmadan, kutudan çıkan turbo başlık ve sert yüzey başlığı fırçaları dönmez oldu. Servise gönderdim, bana verdikleri cevap; başlıklar aksesuar olduğu için garanti kapsamı dışındaymış. Benden yeni başlık için üç bin lira talep e...
Almış olduğum Electrolux marka dikey kablosuz süpürge henüz üçüncü kullanımda turbo başlığı arızası verdi ve başlık dönmemeye başladı. Bu kusur üzerine ürünü almış olduğum Vatan Bilgisayar'a götürdüm ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim. Bu talebime yetkili servisin incelemesi sonrası karar...
Electrolux Animal 700 Optimum model süpürgeyi, Electrolux mağazasından 02.07.2023 tarihinde satın aldım. Ancak süpürge başlığı bir ay olmadan kırıldı. Bir yılın sonunda ise başlık dövücüsü çalışmamaya başladı, temassızlık oluştu. Parçalar o kadar hassas ki, ben böyle bir şey görmedim. O kadar para v...
Garantisiz Electrolux, EP81UB25GG Ultimate kablosuz dikey süpürgeyi 07/12/2023 tarihinde aldım. Aldığımdan beri problemli olan süpürge başlığı için yetkili servisi aradığımda Ankara'da tek bir yer olduğunu, ona da süpürge şarj standı dahil tüm parçaları getirmem gerektiğini yoksa bakamayacaklarını ş...
Electrolux ep71ab14ug dikey şarjlı süpürgenin motorlu başlığı, resimde görüldüğü gibi dönme yapan yerin tam altından kırıldı. Müşteri hizmetlerine ve oradan da yönlendirdikleri teknik servise telefon ettiğimde, kırılma olduğu için garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Kırılma başlığı vur bir yere ...
Electrolux şarjlı süpürge başlık ve teleskopik borusu kırıldı, müşteri hizmetleri iki yetkili servise yönlendirdi. Servisin biri başlığa 1550 TL fiyat verirken 'Elimizde mevcut değil' dedi. Öteki servis ise 3100 artı KDV dedi. 'Stoklarımızda var' dendi. Peki iki servis ayrı fiyat nasıl veriliyor? Bi...
Merhaba, Electrolux EP71AB14UG model süpürgeyi alalı 8 ay oldu. Garantisi devam etmekte... Süpürge başlığı görselde görüldüğü yerden kırıldı ve bu kronik bir sorun anladığım kadarıyla... Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda kullanıcı kaynaklı sorunlarda ürünü satış fiyatı üzerinden temin etmemiz gerek...
Electrolux 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
