EUOC94DB

"Müşteri hizmetlerinden Sinem hanım konu ile arama gerçekleştirdi ve mağduriyetimin giderilmesi adına arızalanan süpürge başlığının inisiyatif kullanılarak garanti kapsamında servis tarafından ücretsiz değişiminin sağlanacağını bildirdi. Sonrasında yetkili servis de tarafımı arayarak değişim işlemi için bilgilendirmede bulundu. Electrolux firmasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."

"Şikayetin ardından hemen müşteri hizmetleri arayıp sorunumu dinledi birkaç saat sonra şikayeti sonuçlandırdı yetkili servis yedek parçayı en kısa sürede göndereceklerini söylediler bu kadar hızlı olacağını düşünmemiştim. Teşekkürler..."