EDM Bilişim fatura

03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...

Yaklaşık iki yıldır edm Bilişim’in e-Fatura ve e-İrsaliye web hizmetini (https://nlbui.edmbilisim.com.tr/EFaturaUI/Login.aspx?a=lo&r=e&timeout=1) kullanıyoruz. Özellikle hafta içleri sabah 08:00 ile 12:00 saatleri arasında, sistemden bağlantı kopmaları ve sık sık oturumdan atılma sorunları yaşamakta...

Edm Bilişim Sistemleri üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu hizmeti alıyorduk. Dün, entegrasyon süreçlerinin yetersizliği ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal ve entegratör değişikliği talebinde bulunduk. Ancak, iptal işlemleri için bizden 1500+KDV ücret talep edildi. Ayrıca, onayımız olmad...

10.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in e-fatura programı üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 2.500 kontör almak için işlem yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve tutar iki kez çekildi, toplamda 2 defa 9.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Kontörler de iki kez yüklendi. Fazla çekim için hem telefonla...

Edm Bilişim’in e-Fatura programını yaklaşık 6 aydır iptal etmek istiyorum. Ancak her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce bekletiliyorum, sadece müzik dinletiliyor ve sonunda telefon kapanıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Mail attığımda ise otomatik bir bil...

Edm Bilişim’in e-Fatura hizmetini kullanıyordum. 30.09.2025 tarihinde hesabımın kapatılması için e-posta yoluyla başvurdum. Ancak sadece Gelen Kutusu kapama işlemi için benden 3.000 TL + KDV ücret talep edildi. Tarafıma gönderilen e-postada bu ödemenin yapılması gerektiği ve dekonta VKN bilgisinin e...

Partner Trendyol Satıcı Panel aracılığıyla 2 adet firmam için ayrı ayrı e-dönüşüm kapsamında e-fatura kesmek için edm Bilişim üzerinden kontör satın aldım. Trendyol üzerinden seçmiş olduğum sağlayıcı edm Bilişim ve Trendyol için sözleşmeleri ve SSS kısmındaki maddeleri okuduğumda; Sözleşmede 4.12. M...

Edm e-Fatura Portalı üzerinden teknik destek almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 gündür hem teknik bildirimlerim hem de diğer tüm destek taleplerim için tıs destek birimine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak, bana sadece e-posta ile başvurmam gerektiği söyleniyor ve gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde g...

Trendyol üzerinde fatura entegrasyonu olarak kullandığımız edm bilişim sistemde otomatik talimat olmasına rağmen kontör yenilemesi yapmamıştır. Hesabımız eksi bakiye göstermiştir. Faturalarımız kesilmemiştir. Bu sebeple dışarıdan kontör alımı yapılmış olup alındığı esnada sistem hatası vermiştir. Ta...

Edm firmasının E-fatura ve E-irsaliye Connector programı olan edmconnector ile yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. 01.07.2025 tarihinden bu yana, Ankara’daki merkezimiz ve 5 şubemizde, Logo programı ile entegre şekilde edmconnector kullanıyoruz. Programda, kullanıcı adı ve şifre yönetimiyle i...

Ziraat Zdönüşüm üzerinden EDM Bilişim’e üye oldum. İki şubemiz var ve bir şubemizin şube adı kısmında “iş yeri sahibi” yazdığı için karşı taraf fatura kesemiyordu. Bu hatanın düzeltilmesi için EDM müşteri hizmetlerini 2-3 hafta boyunca defalarca aradım ve mail gönderdim. Telefonda 'mail atın' dedile...

Edm entegratör web sisteminde yaklaşık 2 haftadır kabul edilen irsaliyelerin tekrar “kabul bekleyen irsaliyeler” olarak sisteme düşmesi sorunu yaşıyoruz. Bu durum aralıklı olarak tekrar ediyor ve faturalar işlenemediği için ciddi zaman kaybına yol açıyor. Aynı evraka defalarca bakmak zorunda kalmamı...

Edm Bilişim’in e-fatura hizmetini kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerinden çok rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle bugün ve geçen hafta teknik destek hattını aradığımda, görüştüğüm temsilcilerin sorunumu çözmek konusunda isteksiz ve umursamaz davrandıklarını hissettim. H...

4 ay önce (120 gün / Yüzyirmi gün) bir sorun bildirdim. Bazı müşterilerimize kesilen faturadan sonra 2-3 defa bildirim maili gidiyor diye. 4 ay sonra (120 gün / Yüzyirmi gün) bugün, bazı müşterilerimize kesilen faturadan sonra 6-7 defa bildirim maili gidiyor. Tuşlarla çözülecek bir sorunu nalbant ...

Müşterim e-Faturaya geçeceğini söyledi. Ben de edm Bilişim'den Akınsoft tarifesi ile geçiş yaptırdım. Keşke yapmasaydım. Müşteri çeşitli nedenlerden dolayı başka bir entegratöre geçti. Şimdi edm kapanış işlemini yapmıyor, işi çıkmaza sokuyor ve bahaneler üretiyor.

Merhaba, iyi çalışmalar. EDM Bilişim adlı bir firmadan e-imza ve KEP hizmeti satın aldım. Sanırım ayın 2'siydi ve 3 gündür aktivasyonu tamamlamak için uğraşıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Kalıcı bir çözüm üretilmiyor, hatta hiç çözüm ve sonuca gidilmiyor. Kimse bir şey b...

28.06.2024 tarihinde kapanışını verdiğim şirket Edm Bilişim'de hâlâ aktif görünüyor. Şahıs şirketi unvanı ile T.C. Üzerinden sistem otomatik olarak fatura kesmeye devam ediyor. İletişime geçtim, şirket aktif değil, kapatın dedim. Sözleşmede fesih bedeli yansır ibaresi var; 1500+KDV yazıyor ve bu kon...

EDM ile yaşanan çözülemeyen sorunlar yaklaşık 3 yıldır devam ediyor. Hem irsaliye hem de fatura tarafında defalarca sorunların düzeltileceğine dair söz verdiler, gönlümüzü alıp şikayeti kaldırmamıza sebep oldular; ancak maalesef bir arpa boyu yol alamadık. Hiç bitmeyen yazılım sorunları, sürekli hat...

Saygıdeğer edm çalışanları Portal açılmıyor, fatura kesiyorum kalem kalem kalem, sistem atıyor 3-4 kere, fatura kestirmiyor. Satır eklerken 1 satır eklemesi abartısız 1 dakika. Uyumsoft size bin değil 10.000.0000 fersah üstünüzde. Sizinle yapılan anlaşma gününe yazıklar olsun. Ömrümden yediğiniz dak...

Edm bilişim ile 1 yıldır çalışıyorum. Satış sırasında bana sözleşmenin otomatik olarak yenileneceği belirtilmedi. 1 yıllık sözleşme sürem bittikten sonra sistemin kapatılmasını istedim; ancak sözleşmenin otomatik olarak yenilendiğini söylediler. Eğer kapatmak istersem cayma bedeli olarak 4000+KDV ö...

Bu kadar ilgisiz, bu kadar kötü bir portal olamaz. Fatura aktarımı ile ilgili bir problemim oldu. Muhatap bulamadım. Sürekli bir saat verilip dönüş yapılacağı söyleniyor; ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini arayınca sadece satış portalı çalışıyor, başka telefon açan yok. Lütfen yanılıp şaşı...

Ürünü aldıktan sonra asla yardımcı olan kimse yok. Acil fatura kesmem gerekiyor ama kimseye ulaşamıyorum; biri diğerine yönlendiriyor, 'burayı yazın', 'burayı arayın' diyorlar. O kadar mağdur oldum ki, bir haftadır derdimi anlatamıyorum. Böyle bir firma olduğunu bilseydim asla almazdım. Zaten iptal ...

Merhabalar. 01.01.2020 tarihinden itibaren EDM Portal kullanıcısıyız. 12.02.2025 tarihinde bakiyemizde 9.880 kontör kaldığı halde, eksi bakiye gerekçesiyle kontörler silinerek sistemimize erişim kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda, 5 (beş) yıl içerisinde kullanıl...