to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Hesap İçin Gelen E‑Postalar Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı
EDM Bilişim’den, bana ait olmayan bir hesap için “hesap açma talebim olmadığı halde hesabın aktif edildiğine” dair sürekli e‑postalar alıyorum. Hangi hizmete ait olduğunu dahi bilmediğim bu hesapla ilgili 6 Nisan 2026’dan beri bilgim ve onayım olmadan bildirim almaktayım.
Bu durumun düzeltilmesi için kendilerine e‑posta yoluyla ulaştım, açıkça tarafıma ait olmayan bu hesabın kapatılmasını ve bildirimlerin durdurulmasını talep ettim; ancak herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım ve e‑posta gönderimleri devam ediyor. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasından, bana ait olmayan bir hesap üzerinden bildirim gönderilmesinden ve bu durumun ısrarla sürmesinden son derece rahatsızım.
Tarafıma ait olmayan bu hesabın derhal tamamen kapatılmasını ve varsa şahsıma ait tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini istiyorum. Bu hesapla ilgili bana artık hiçbir şekilde e‑posta gönderilmemesini, bugüne kadar tarafıma yansıtılan veya ileride yansıtılabilecek tüm faturaların bana ait olmadığının dikkate alınmasını ve bu durumun sistemlerinizde düzeltilerek şahsıma ait herhangi bir fatura kesilmemesini talep ediyorum. Bana ait olmayan bir hesap üzerinden doğabilecek hiçbir hukuki ve mali sorumluluğu kabul etmiyor, gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
