Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Logo e-Dönüşüm Logo

Logo e-Dönüşüm

Logo e-Dönüşüm Logo
Logo e-Dönüşüm

AiVarile Marka Karnesi

Logo e-Dönüşüm hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 90/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %95'ine dönüş yapan marka, çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%44) ve ücret düzeltmesi (%22) yöntemlerini izliyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek taleplerinin yanıtsız kalmasını ve abonelik iptal süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

%95
Yanıt Oranı (61/64)
90/100
Çözüm Başarısı
38Çözülen Şikayet
35dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%44
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%22
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%11
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%11
  • Para-ücret iade edildi%11

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette mail ve çağrı merkezi üzerinden iletilen taleplerin karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek kanalına ulaşılamaması: 3 şikayette müşteri hizmetleri numarasının cevap vermediği veya hattın kapandığı aktarılıyor.
  • Şablon yanıtlar: 2 şikayette sorunlar çözülmeden 'çözüldü' denilerek yüzeysel yanıtlar verildiği ifade ediliyor.

Abonelik ve Hizmet Yönetimi Sorunları

  • İptal edilemeyen abonelikler: 3 şikayette sistem hataları veya bahaneler nedeniyle hizmet kapatma işlemlerinin yapılamadığı belirtiliyor.
  • Vaat edilen özelliklerin eksikliği: 2 şikayette 'anahtar teslim' vaadine rağmen kurulum yükünün müşteride kaldığı bildiriliyor.

Onaysız İşlemler ve Faturalandırma

  • Onaysız ücret çekimleri: 2 şikayette abonelik olmamasına rağmen adına fatura düzenlendiği ve borçlandırıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

193 şikayet
Sonuçlarda ara...

E-Logo'da E-Fatura Kapatma İşlemi Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

85

Şirketimiz adına E-Logo üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyoruz ve artık yalnızca tek bir yerden işlem yapmak istediğimi...

E-Portalda Hesap Kapatma Süreci Ve Kontör Kesintileri Sorunları

187

Yaklaşık 1 yıldır e-Logo e-portal üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Firma...

Çözüldü
3
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşşürler"

Semra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27

"Teşekkürler"

Başak şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen LEM Bedelinin İadesi Ve Mevzuata Uygun Güncelleme Sağlanmaması

209

Logo’nun elogo İSG yazılımını 19 Eylül Ortak Sağlık Güvenlik Birimi Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi olarak ibys süreç...

Çözüldü
77

"Çetin beye göstermiş olduğu ilgiden dolayı çok teşekkür ederim..."

Yasin şikayetini yayından kaldırdı

E-Fatura Ve E-Arşiv Verilerine Erişilemiyor, Yasal Saklama Süresi İhlali

314

Elogo üzerinden e-fatura, e-arşiv ve ön muhasebe hizmeti kullandım ve mevzuat gereği 10 yıl saklanması gereken verilerim...

Çözüldü
8

"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler."

Burak şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
13

"Teşekkürler"

Senanur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13

"Çok Teşekkürler. Çabuk çözüm ulaşıldı..."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Elogo Cevap Verilmiyor

453

E logo fatura konusunda yaşadığım bir problem nedeni ile 0850 833 56 46 müş...

Adıma Ait Olmayan Faturanın İptali Ve Güvenlik Kontrolü

598

18.06.2026 tarihinde saat 09:37’de tarafıma Elogo üzerinden “Sn. Tayfun M*******; 16/6/2026 tarihli, ınt2026000111520 nu...

Çözüldü
26

"İzmit bürosundan Havva Hanım a ayrıca teşekkürler, çok ilgilendi ve onun gayretleriyle sorun daha hızlı çözüldü."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13
Dilek şikayetini yayından kaldırdı

E-Fatura Sorunları İçin Yetersiz Destek Ve Çözülmemiş Talepler

540

Elogo ile ilgili yaşadığım en büyük sorun, e-fatura ile alakalı açtığımız destek taleplerinin gerçek anlamda incelenmede...

Çözüldü
12

"Hızlıca çözüm sunulduğu için çok teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Elogo’da Mail Adresi Değişikliği Talebim 5 Gün Boyunca Çözülmedi

364

Elogo sipariş platformunda kayıtlı mail adresimin değiştirilmesiyle ilgili yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu....

Elogo’dan Acil Geri Dönüş Ve Net Fiyat Bilgisi Talebi

679

Şirketimiz adına ihracat faturası düzenleyebilmek için e‑Fatura sistemine acilen geçiş yapmamız gerekmektedir. Bu kapsam...

Çözüldü
2
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
18

"Teşekkürler"

Selim şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Logo e-Dönüşüm 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

Marka Karnesini Gör

İletişim