to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akınsoft üzerinden edm Bilişim entegrasyonu ile e-Fatura kesiyorum. 2019 yılından beri her iki firmayı da aktif olarak kullanmama rağmen, kontör fiyatlarının ve tüketim miktarlarının bu kadar yüksek olduğu bize hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi.
Akınsoft’un sattığı kontörlerin birim fiyatı zaten oldukça yüksekken, edm tarafında e-Fatura keserken kullanılan kontör miktarının da artırıldığını gördüm. Tek bir e-Fatura keserken yaklaşık 4–5 kontör tüketiliyor ve bu da fatura başı maliyeti 20–25 TL gibi mantıksız bir seviyeye çıkarıyor. Bu durumun farkına da tamamen tesadüfen, portala girip “neden bu kadar çok kontör gidiyor” diye bakarken, yeni kontör tüketim kılavuzunu gördüğümde vardım.
Bu durum gayri gizli bir şekilde yayınlandığı için bir mail bile atılmadığından aslında herkesin haberdar olmadığı bir durumdur. Bu yüzden ben bu durumu ve konuyu haksızlık olarak değerlendiriyorum.
Akınsoft 'tan kontör alıyorsunuz ve iki fiyat üzerinden hesaplayalım.
250 Kontör - 1.575,00₺ = 6,3 + KDV birim fiyatı yani 7,56
3.000 Kontör - 11.595,00₺ = 3.865 + KDV birim fiyatı yani 4.638
Şimdi edm Tarafında ki tüketim rehberine bakalım ben rehberden sadece dikkatimi çekenleri paylaşıyorum.
E-Fatura Gönderisi 1 Kontör
SMS Bildirim Servisi Her bildirim 1 Kontör
Belge Sayfa Başı Ücretlendirme Her sayfa başı fatura işlemlerinde 1 kontör
Belge Boyutu Ücretlendirme Her 512 KB boyut için 1 kontör
Mail Bildirim Servisi Her bildirim 0.5 kontör
Yani bir tam teşekküllü 3,4 satırlık tek sayfalık fatura kesersek 4,5 kontör tüketiyor.
250 Kontöre göre bir fatura maliyeti 34,02 ₺
3000 Kontöre göre bir fatura maliyeti 20,871 ₺
Böyle fahiş fiyat ve bildirimsiz beyansız bir fiyat uygulaması olamaz.
Konu ile ilgili hem edm Bilişim hem de Akınsoft ile görüştüm ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcı olarak ortada kalan yine biz oluyoruz ve yüksek kontör fiyatı ile artırılmış tüketim miktarının yükünü biz çekiyoruz.
Beklentim, hem Akınsoft’un hem de edm Bilişim’in fiyat politikalarını birlikte gözden geçirerek kontör birim fiyatlarını ve e-Fatura başına tüketilen kontör miktarını makul seviyelere düşürmeleri ve bu konuda şeffaf, net bir bilgilendirme yapmalarıdır.
04……20 vergi numaralı edm e-fatura portalını 2020 yılından beri kullanıyorum. Son dönemlerde kontör tüketiminin anormal derecede hızlı tükenmesi üzerine edm müşteri hizmetlerini arayarak ekstre talep ettim. Ekstre tarafıma oldukça uzun bir süre sonra ulaştırıldı. Gelen ekstreyi incelediğimizde, “ma...
Edm bilişim e fatura entegrasyon firmasını iki üç yıldır kullanıyorum. Daha önce de defalarca sıkıntı yaşadım firmayla. Bu kez de şöyle bir sorun yaşatıyorlar; bu yıl bir e ticaret platformunda satış yapmaya başladım. Edm ile bu platform anlaşmalı olduğu için kontör fiyatları bu platform üzerinden a...
Yaklaşık 2 yıldır edm E-Fatura Portalı’nı kullanıyoruz. Bizi bu firmaya yönlendiren Akınsoft bayisi oldu ve açıkçası böyle bir firmayla çalışmak ancak Akınsoft’a yakışır diye düşünüyoruz. Özellikle edm içerisinde Akınsoft ile ilgilenen sözde bir temsilci var; son derece kaba, kurumsallıktan uzak bir...
Edm Bilişimden Trendyol aracılığı ile e-fatura paketleri satın almıştık. Satın almış olduğumuz paketi tüm fatura işlemlerinde kullanabileceğimiz söylendi. Diğer e ticaret platformlarından yaptığımız satışları da kesebileceğimiz söylendi. Manuel olarak diğer satışlarımız için fatura kesebiliyorduk. T...
Yorumlar