to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim’in Fatura Sisteminde Satır Ve Fatura Eklenmemesi
EDM Bilişim’in EDM Fatura Sistemini uzun yıllardır düzenli olarak ve yüksek tutarlı kontör ücretleri ödeyerek kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 2 aydır sistemde satır ve fatura eklenmemesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyoruz ve bu nedenle iş süreçlerimiz aksamaktadır.
Bu süre içinde firmaya onlarca defa mail attığımıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; sadece maillerimize dönüş yapıldı fakat sorun giderilmedi. Sürekli aynı problemle karşılaşmamız hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Yaşadığımız bu sistemsel sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve faturalarımızı sorunsuz bir şekilde kesip kullanabileceğimiz, stabil çalışan bir sistem sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
Dediğiniz kısımdan çok defa oraya şikayet bildirdik. Ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bizim bilgisayara bağlanmayı denerseniz sorunun o şekilde çözüleceğinden eminiz.
Çok umursamaz bir sistem ve firma maalesef ne telefonlara cevap veriyor ne mesajlara dönüyor ne de ilgileniyor. Yazıklar olsun o alınan paralarda verilen bu eksik hizmete başka seçenek varsa değerlendirecez.
