to read complaints and reviews, or file yours. 
Hks Tekstil Hazır Giyim San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak mevcut fatura entegrasyonumuz, Trendyol, Hepsiburada ve Ticimax üzerinde kullandığımız online alışveriş altyapısıyla uyumlu olmadığı için bu sistemi edm Bilişim ile değiştirmek istedik. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonda bir yetkiliye bağlanamadım.
Daha sonra tarafıma dönüş yapıldı, birkaç kez form doldurdum ve bana fiyatların yer aldığı bir mail ile birlikte irtibata geçebileceğim telefon numaraları gönderildi. Ancak verilen irtibat numaralarını aradığımda ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan biri çıktı. Aynı şekilde iletişime geçen kişilere attığım maillere de hiçbir yanıt verilmedi.
Bir firma ancak bu kadar ilgisiz olabilir; böyle bir iletişimsizlik ve vurdumduymazlık kabul edilebilir değil. Edm Bilişim’in firma olarak bizimle iletişime geçmesini, yaşanan bu süreç için özür dilemesini ve entegrasyon ile ilgili tüm sorularımıza net ve açıklayıcı şekilde yazılı veya telefonla cevap vermesini talep ediyorum.
Trendyol pazaryerinde mağazası olan bir satıcıyım ve uzun süredir, Trendyol’un anlaşmalı olduğu edm Bilişim üzerinden üyelik açarak kontör satın alıp fatura süreçlerimi bu sistemle yürütüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu altyapıyı kullanmama rağmen, 10 Kasım’dan bu yana yaşadığım teknik ve müşteri hizmetl...
Edm Bilişim’in edm Portal yazılımını kullanıyoruz. Son 1 aydır sistem üzerinden gelen faturaların bilgi mailleri tarafımıza ulaşmıyor. Bu nedenle gün içinde sürekli olarak portala girip yeni fatura olup olmadığını manuel olarak kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca, fatura gönderimi sırasında da s...
Edm portal üzerinden yaklaşık 10 gündür özellikle Hepsiburada satışlarımız için fatura kesemiyoruz. Trendyol ile edm entegrasyonumuz var ve Trendyol üzerinden ürün teslim edilince faturalar otomatik oluşuyor. Hepsiburada tarafında ise bizden Hepsiburada üzerinden entegrasyon yapmamız istendi, gerekl...
Edm Bilişim ile yaşadığımız erp ve fatura entegrasyon süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık 10 gündür sistemde faturalarımızın aktarımıyla ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Entegrasyon zaman zaman çalışıyor, zaman zaman tamamen duruyor ve bu düzensizlik yüzünden ticari faaliyetlerimiz ...
Edm Bilişim'in tüm paketlerini kullanıyoruz ve yaklaşık bir senedir sistemde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Son iki aydır ise bu problemler daha da arttı. Ne fatura kesebiliyoruz ne de fatura görüntüleyebiliyoruz. E-fatura alış satış raporu almak istediğimizde ya sistemden atıyor ya da sadece son on günl...
Yorumlar