Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Luca Muhasebe Sistemi

20100
(5 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22 Şikayet (Son 1 yıl)
Luca Muhasebe Sistemi
20100
(5 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Luca Muhasebe Sistemi Satın Alma Ve İletişim Problemi!

profile
Erdal
03 Ocak
255

Luca net satın almak üzere 26.12.2023 tarihinde evraklarımı firmaya kargoladım. 28.12.2023 tarihinde kargo ellerine ulaştı ve müşteri hizmetlerini arayıp kargomun ellerine ulaştığını teyit ettim. Bana gün içerisinde mail olarak ödeme linki geleceğini bildirdiler. Mail gelmedi. 29.12.2023'te tekrar a...

Luca Muhasebe Sistemi Luca E Fatura Da Destek Olmuyor

profile
Emir
02 Ocak
301

2024 yılında e-fatura olduk. Luca'dan e-faturalarımızı keselim dedik, müşteri hizmetlerini destek alabilmek için 2 Ocak 2024 tarihinde saat 10:04'te aradım; ancak 'çok yoğunuz, videolardan destek alın' dediler. Bu ne biçim bir hizmet, anlamadım. Destek hattı olarak vereceğiniz tek destek 'video izle...

Luca Muhasebe Sistemi Luca Net Program Hatası

profile
Serap
05 Aralık 2023
184

Muhasebe işleriyle uğraşanların ve muhasebe müşavirliklerinin firmaların kullandığı Luca programına bağlı Luca Net Muhasebe programı sürekli donuyor. Server'a bağlanma problemi yaşıyor, her gün en az iki saat mağduriyet yaşatıyor. İrsaliye ve fatura düzenleyemiyor, mükerrer kayıtlar alıyor. Programa...

1

Luca Muhasebe Sistemi Çağrı Merkezi Bekleme Çilesi

profile
Tuğba
04 Aralık 2023
469

Çözüm hattı personelinizi artırmanız gerekiyor. 1 saat sırada bekledim ve 1. sıradayken 'Üye numarası yanlış' denilerek 8. sıraya atıldım. Bu nasıl bir sistem? E-defter yüklemesi yapmam gerekiyor ve eve gitmeliyim. Ne zamandır bağlanmaya çalışıyorum, sürekli 'Üye numarası yanlış' diyor operatör, fak...

Luca Muhasebe Sistemi Luca Muhasebe Programı Aşırı Yavaşlığı

profile
Büşra
04 Aralık 2023
348

Luca muhasebe programının artık yavaş çalışmayı da aşan ağırlığı ve sürekli sayfadan atması Luca muhasebe programı internet tabanlı olmasına rağmen aylardır çok ağır çalışıyordu. Ancak Kasım ayında tamamen ağırlaştı. Bugünlerde neredeyse hiçbir işlemi yapamıyoruz. 200-300 çalışanı olan firmalarımızd...

Luca Muhasebe Sistemi E-Fatura Sürecinde Hizmet Sorunu

profile
Furkan
21 Kasım 2023
81

Luca E-Fatura kullanıyorum ve faturalarda logo düzeltme gibi işlemler yapılması gerekiyor. Luca'nın mail adresine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak müşteri temsilcileri her defasında 'Durum bizimle alakalı değil' diyerek geçiştiriyor ve ilgilenmiyorlar. Ürünü satarke...

Luca Muhasebe Sistemi

profile
Gsm
16 Kasım 2023
192

Luca serbest muhasebeci programından şikayetçiyim. 2023 başından itibaren ayın 10'undan sonra en yoğun olduğumuz dönemde fatura işlerken veya işlem yaparken sayfadan atıyor, farklı tarayıcılarda farklı hatalar veriyor. Güncelleme yapıldıkça daha kötüye gidiyor, kendini yeniledikçe kötüye giden tek p...

Luca Muhasebe Sistemi Sorunu Çözemeyen Teknik Ekip

profile
Celil
09 Kasım 2023
168

Merhaba, şirketimiz için luca net isimli firmanın muhasebe programını kullanmaktayız. Program içerisinde stok hareketleri ile alakalı yaşadığımız bir sorunu firmaya ilettik. Firma sorunun çözümünü sunamayıp sorunu teknik birime aktardığının bilgisini verdi. Süreç yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Ke...

Luca Muhasebe Sistemi L*** Müşteri Temsilcisinin Bağırarak Terslemesi Hakkında

profile
Seher
07 Kasım 2023
147

L*** malı Müşavir Programı destek hattı müşteri temsilcisi Z***** E******** sorduğum soruları tersleyerek ve aktarması, bilgilendirmesi gereken konuları "ben bilemem, ben yapamam" diyerek geçiştirdi. Konuşmanın devamında sürekli sert ses tonlarıyla bağırarak konuşmaya devam etti. Hiçbir müşteri tems...

Luca Muhasebe Sistemi Çalışmayan Programı

profile
Fatma
24 Ağustos 2023
124

Son zamanlarda luca sürekli sorun çıkarıyor. Paramızla rezil oluyoruz. Bu nasıl bir saçmalıktır. Lütfen artık birisi sisteme müdahale etsin. Vasat altı bir program oldu. Üstüne bir de bir sorun yaşarsak telefonda en az 45 dakika beklemek zorundayız. Hiçbir soruna da çözüm bulamıyorlar.

Luca Muhasebe Sistemi Konuşmasını Bilmeyen İnsanlardan Bıktım

profile
Necati
04 Ağustos 2023
182

Luca koza için teknik destek almak istemiştim. Çalıştırdığınız personellerle ilgili şikayetim var. Aynı durumu başka meslektaş arkadaşlarımdan da duymuştum, başıma geldiği için çok üzüldüm. Anlamadığım bir durum var. Biz mi çalıştırdığınız personeli memnun edeceğiz. Yoksa çalıştırdığınız personel mi...

1

Luca Muhasebe Sistemi Luca Koza Da Çalışamamak

profile
Lütfiye
28 Temmuz 2023
524

Luca Koza muhasebe programın da çalışmak mümkün değil. Program sürekli kapanıyor. Bağlantı sağlanamıyor ve hep böyle yeni değil. Ama artık bir çalışma yapılmalıdır. Ayrıca mail ve telefon ile bildirdiğimiz hata ve yardım talepleri dönüş yapacağız denilip dönülmüyor. Telefon ile ulaşmak zaten çok zor...

Luca Muhasebe Sistemi Destek Hatta Ulaşım Yok

profile
Esra
13 Temmuz 2023
108

03129870606 destek hattına bir haftadır asla ulaşmıyoruz direk hattan düşüyorlar en kısa zamanda yardımcı olmalarını bekliyoruz en acilinden Sattılar bitti yani müşteri memnuniyeti sıfır sistemle ilgili problemleri konuşabileceğiniz bir muhatap asla yok

Luca Muhasebe Sistemi Luca E-Fatura Şikayet

profile
Selman
11 Temmuz 2023
4.544

Luca e-fatura Entegratörlük üzerinden gelmesi gelen e-faturalar düzgün bir şekilde gelmiyor, hatta hiç gelmiyor. Sistemleri aşırı yavaş, bir yere tıkladığımda sürekli bekliyorum bir şeylerin yüklenmesi için. Toplam 9 fatura girdi çıktım var, harcanan kontör sayısı daha fazla.

1

Luca Muhasebe Sistemi TÜRMOB E-fatura Portal Çalışmıyor

profile
Onur
10 Temmuz 2023
72

https://turmobefatura.luca.com.tr/ sitesini kullanarak üye olduğum siteden kontör satın aldım ve fatura kesmekteyim. Site günlerdir ya hiç çalışmıyor ya da çok ağır çalışıyor. Günlerce şikayet ettim. Belki 30 şikayet yazmışımdır fakat maliye bakanlığının yoğunluğuna suç atıyorlar. Diğer e-fatura sit...

Luca Destek Hattı/ E Defter Sorunları/ 1/1 Dahili

profile
Kadriye
07 Temmuz 2023
4.653

E-defter gönderimi ile alakalı sorunları çözebilecek kimseyi bulamıyorum Luca destek hattını arıyorum. 1 /1 numarasını arıyorum 17.sıradayız genelde.Ne zaman arasak aynı sadece bu bölüm bu kadar sıra veriyor. Bizlerin işleri süre ile bekleme şansımız yok. Acil destek bekliyoruz.

Luca Muhasebe Sistemi Luca Net Destek Şikayet!

profile
Güngör
02 Mayıs 2023
726

Luca net programını 5 Nisan da satın aldım. Yazılım destek ekibi verilerin aktarılması 15 gün içinde gerçekleşir dedi fakat 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne de destek ekibi yardımcı olmadı. Şirket olarak bu süreçte evrak birikimi yaşadığımızdan ötürü mağdur olduk. Ürün s...

Luca Muhasebe Sistemi Luca Destek Sorunu

profile
Şeyda
13 Nisan 2023
49

Luca'YI arayıp e defterle ilgili yine kendi sistemsel sorunlarına çözüm için aradığımda yarım saat bekledikten sonra 1. Sıradasınız diyerek bekletip suratıma telefon kapandı ve bunu luca artık çok sık yapmaya başladı. Biz bu meslekte zaten süreyle yarışıyoruz, insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz...

profile
Serkan
24 Ağustos 2023
8
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve
28 Temmuz 2023
74
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 59 Şikayet

Marka Profili

Luca Muhasebe Sistemi bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Luca Muhasebe Sistemi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör