Ecovacs yetkili servis

5.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot robot süpürge, ilk günden bu yana silme işlemini yapmıyor, kendi etrafında dönüp işlemi tamamladığını bildiriyor ve ayrıca Wi-Fi bağlantısını sürekli sıfırlıyor. Ürünü servise gönderdim, güncelleme yapıldığı söylendi ancak aynı sorunla...

Ecovacs X2 Omni model robot süpürgeyi 12.2024 tarihinde satın aldım ve garantisini de uzattım. Ürünün fırça kısmı dökülmeye başladıktan sonra, internette bulduğum yetkili servisi (Terma blsm) aradım ve ürünü orijinal kutusunda, sıfır ürün gibi göndermem istendi. Ürünü gönderdikten sonra beni arayara...

Media Markt Ankara Kentpark Şubesinden satın almış olduğum Ecovacs n20 Pro Plus robot süpürge, garanti süresi içinde arızalandığı için 05.10.2025 tarihinde yetkili servisinize teslim edilmiştir. Ürünü 2025 Mart ayında almış olup 25 Haziran 2025 tarihinde tekerleğin dönmemesinden dolayı ürün servise...

Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgemin tekerlek arızası nedeniyle cihazı iki kez İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazılı olarak açıkladım. İlk gönderimde cihaz 20 iş günü boyunca serviste bekledi, ancak hiçbir işlem yapılmadan, sadece ...

Ecovacs Deebot No 20 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Yaz aylarından bu yana mop kısmı temizlik yapmıyor ve bu sorun her temizlikte yaşanıyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve ürünü gönderdim. Servis tarafından...

Eylül ayında Trendyol üzerinden Smartport mağazasından satın aldığım Ecovacs N20 robot süpürgeyi yalnızca 2-3 kez kullandıktan sonra arızalanması nedeniyle 19 Ekim’de Terma BLSM yetkili servisine gönderdim. Servis kısa sürede bana ulaşarak, ürünün fan bölgesinde paslanma meydana geldiğini ve tamirin...

Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgem 2 hafta önce arızalandı. Garanti süresi devam eden ürünümü, yetkili servisle görüşerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servis, cihazın kartının akım/voltajdan dolayı yandığını ve kart ücretinin tarafımdan tahsil edileceğini söyledi. Elektrik bölge müdürlüğünd...

Ecovacs t30 Pro model robot süpürgeyi Ağustos ayında Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ve ek kasko ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Dört günlükken başlayan arızalar nedeniyle cihaz toplamda 35 günü aşkın süre serviste kaldı ve 15 günü aşkın...

23/03/2025 tarihinde tekra bilişim danışmanlık ve dış tic. A. Ş. Yetkili satıcısından aldığım Ecovacs Winbot w2 Omni şarjlı cam silme robotunu, 3 ay boyunca sadece bir kez şarj ederek ve yaklaşık 5 m² cam temizliği için kullandım. 26/06/2025 tarihinden bu yana ise cihazım arızalandığı için yetkili s...

Kasım 2024’te İstanbul Ümraniye Çakmak’taki Media Markt mağazasından Eco wax X2 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzgün şekilde çalışmıyor; temizlemiyor, haritalandırma yapmıyor, rastgele bir yerde kalıyor ve sürekli eşyalara çarpıyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor. ...

29 Ağustos’ta Adana Media Markt’tan uzatılmış garantiyle birlikte toplamda 5 yıl garantili olarak 50.898,05 TL’ye satın aldığım Ecovacs Deebot t50 Pro Omni robot süpürgeyi ilk kullanımımda paspas yaparken 2 metrekarelik alanda yaklaşık 10 adet su damlası bıraktığını fark ettim. Aynı sorunu ikinci ku...

+3

Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeyi Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın bataryası henüz iki yıl dolmadan tamamen bitti. Hem yasal garanti hem de uzatılmış sigorta kapsamında olmasına rağmen, batarya değişiminin garantiye dahil olmadığı ve ücretsiz olarak yapılamayaca...

Ecovacs Debot N10 model cihazımı 16.06.2025 tarihinde, Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 aydır parça beklediğim belirtilerek hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Süreç boyunca servis kaydım (d3d84f5607) ile...

Media Markt'a Mart 2024 tarihinde Roborock marka akıllı süpürge almaya gittim. Personelinin yanlış yönlendirmesi ve ısrarı sonucunda Ecovacs T20 aldım. Fakat bu ürünün orijinal yedek parçalarını hiçbir şekilde bulamıyorum. Paspas tutucular özelliğini kaybettiği için sürekli moptan paspaslar düşüyor ...

Satın almış olduğum Ecovacs t30 model robot süpürge/mop cihazı, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığı halde arıza yapmış ve uniq yetkili servise garanti kapsamında gönderilmiştir. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle ürünün garanti dışı bı...

21 Mart 2025 tarihinde 10084524321 sipariş numarasıyla Trendyol'dan Ecovacs Deebot N20 Pro robot süpürge aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde istasyonu bulamamaya başladı, hemen akabinde de süpüremediği gibi çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Yetkili servise gönderdim. BDH yetkili servisi cihazı geri gö...

2023 yılında Ecovacs T9 Deebot robot süpürge aldım. O zaman yetkili satıcı olan Tazaar firmasından aldım. Bir defa garantiye gönderdim. O dönemde yetkili servis BDH ile sorunum çözüldü. Ürünüm, yakın zamanda Nisan ayında tekrar arızalandı. Yine servise götürdüm. Teslim ettikten 17 gün sonra BDH serv...

Ecovacs Deebot T20 Omni süpürgem dün dördüncü kez garantiden geldi ve yine 'sorun bulunamadı' denildi. Aldığımızdan beri haritalama hatası, kir ve su çekmeme, istasyon bulamama gibi şikayetlerle garantiye gönderdik. Bir kez haritalama ve su çekme için parça değiştiği söylendi fakat sorun aynen devam...

Ecovacs t30 Pro robotumun bir tekerleği dönmediği için servise gitti 18 nisanda, bugün 20 Mayıs ve cihaz yok, kayıp bu kadar yetersiz bir servis görmedim. Yasal süreç 20 iş günü ve bu süre çoktan doldu. Bu saatten sonra asla kabul etmiyorum. Değişim ya da para iademi istiyorum. Servisten dolayı bu m...

Ecovacs Deep8 robot süpürgeyi aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Temizlik için harita oluşturuyorum, kendi kendine harita siliniyor ve süpürme işlemi gerçekleşmiyor. Süpürge kendi ekseninde dönüp kalıyor, telefon komutlarını almıyor. Ürünü üç defa servise gönderdim, fakat servis sorun olmadığını...

+1

Ecovacs deebot n8 Pro cihazımı garantisi bittikten 2 ay sonra yetkili servisine gönderdim. Cihazımı tamir etmeden, söylediğim hataların olmadığını tarafıma ileterek geri kargoladılar. İletişime asla geçilmedi. Kimse ile muhatap olamadım. Cihazımı yollamamla geri dönmesi bir oldu neredeyse. Cihaz hem...

Ecovacs marka robot süpürgemizi, garanti süresinin bitmesine yaklaşık 6 ay kala Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdik ve bu süreçte yaklaşık 5-6 kez ürünümüzü servise gönderdik. Hiçbir şekilde şikayetimiz çözülmedi. Her defasında yaklaşık 20 gün ürünün geri gelmesini bekledik. Adeta garan...

Ecovacs deebot N8 robot süpürge haritalama ve çalışma süresi azaldığı için 22 Nisan 2024 tarihinde servisine gönderdim. Tazaar yetkili servis batarya değişti diye gönderdi. Ürünü açtım çalışmadı. Şarja taktım sonra tekrar denedim yine çalışmadı. Servisi aradım tekrar gönder dedi. 2 Mayıs tarihinde t...

+3