to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs Deebot X8 Pro süpürgemi bakım yaptırmak için İz Teknoloji yetkili servise gönderdim. Cihazım geldikten sonra bu kez pis suyu akıtmaya başladı ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. İkinci kez geri geldiğinde ise toz torbasının takılmadığını, paspas plastiğinin kırık olduğunu ve sivicin kırılmış olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili çözüm sürecinde de ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve servis tarafında kimse yardımcı olmuyor, doğru düzgün bilgi verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Son görüştüğümde bunun sadece bakım servisi olduğunu, bu konularda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Cihazım servise sağlam giderken sorunlu ve eksik parçalarla elime ulaşmış durumda. Ürünün tüm arızalarının ve hasarlı/eksik parçaların ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ecovacs deebot n8 Pro cihazımı garantisi bittikten 2 ay sonra yetkili servisine gönderdim. Cihazımı tamir etmeden, söylediğim hataların olmadığını tarafıma ileterek geri kargoladılar. İletişime asla geçilmedi. Kimse ile muhatap olamadım. Cihazımı yollamamla geri dönmesi bir oldu neredeyse. Cihaz hem...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz kendi etrafında dönmeye başladı ve temizlik yapamaz hale geldi. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim. Her seferinde "hiçbir sorun yok" denilerek cihaz bana geri gönderildi. Sorunun...
Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
Ecovacs Deebot N8 model robot süpürgeden memnun değiliz. Sürekli haritayı silme, uygulamada Deebot'un bulunamaması hatası, temizlik yaparken bağlantının kopması, şarj yuvasına geri dönememe ve haritalamayı tam yapamama gibi sorunlardan ötürü yetkili servise gönderdik. Ancak servis tarafından cihazda...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...
Yorumlar