Deebot T20 Omni

Media Markt Salı günü aldığım Ecovacs Deebot t20 robot süpürgeyi hiç kullanamadım. Kurulum sırasında sürekli “Kurulum Başarısız (406, 10020, 10021) ” hatası veriyor ve Wi-Fi’a bağlanmıyor. Ev internetim ve telefonumda hiçbir sorun yok, buna rağmen cihaz kurulamadığı için temel işlevini yerine getire...

Ağustos 2025’te Ecovacs Deebot t20 robot süpürge için İstanbul Santiis Ecovacs teknik servisine yönlendirildim. Hem satış hem teknik servis olarak yardımcı olacaklarını söyleyip beni Santiis ve Unig servis tarafına yönlendirdiler. Unig servis için iki ay boyunca ücret ödedim ancak üründeki sorunu çö...

Ecovacs Deebot t20 Omni model robot süpürgem çalışırken ses çıkarmaya başladığı için, garanti kapsamında Ecovacs’ın yönlendirmesiyle santis servisine gönderdim. 21 Ekim tarihinde Ankara Pursaklar Yurtiçi Kargo şubesinden, 205084760376 numarasıyla teslim ettim. Bugün 18 Kasım ve süpürgemden hâlâ habe...

Ecovacs'tan bir robot aldım, bir iki ay içinde bozuldu ve silmemeye başladı. Böylece idare ettim, sonra servise gönderdim. Aras Kargo'da bekletildi, teslim almadılar ve geri yolladılar. 1000₺ kargo ücreti ödedik. Sonra Yurtiçi Kargo'dan göndermemi söylediler, gönderdim ve robot o günden beri yok. Ne...

Ecovacs t20 Omni robot süpürgesini aldım, 1-2 yıldır kullanıyorum; daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Cihaz, 3. Ya da 4. Kez servise gidiyor. 2023 yılında 50 bin TL'nin nasıl çöpe atıldığını gösteren bir çalışma gibi oldu. Servis sürekli 'yaptık' deyip geri gönderiyor, fakat değişen hiçbir şey yok...

Media Markt dan 2024 ağustos ayında aldığımız ve ocak 2025 de kullanmaya başladığımız Ecovacs T20 omni marka robot süpürgemiz 3 ay içinde temiz su tankından su çekemez oldu. Şu an sadece evi süpürüyor. Silme özelliğini kullanamıyoruz. Roborock marka almak için gittiğimiz Media Markt dan satıcının ür...

Media Markt'a Mart 2024 tarihinde Roborock marka akıllı süpürge almaya gittim. Personelinin yanlış yönlendirmesi ve ısrarı sonucunda Ecovacs T20 aldım. Fakat bu ürünün orijinal yedek parçalarını hiçbir şekilde bulamıyorum. Paspas tutucular özelliğini kaybettiği için sürekli moptan paspaslar düşüyor ...

İyi günler, Ecovacs T20 Omni cihazı paspaslarını ıslatmamaya başladı. Hiç suyu çekmiyor. Su çekme sesi geliyor ama suyu alamıyor. App üzerindeki bakım talimatlarını uygulamamıza rağmen sonuç alamadık... Ecovacs Türkiye, lütfen acil çözüm bekliyoruz...

Cihazımı beş defa aynı arızadan dolayı gönderdim fakat arızalar giderilmedi. Cihazla ilgili değişim talebim oldu fakat o da sonuçsuz kaldı. Bunun üzerine firma kapandı ve servis de bu cihazı bakım listesinden çıkarmış. Şu an başka bir serviste tamirat görüyor fakat sonuç yok. Cihazla ilgili kimi ara...

1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...

Merhaba, Ecovacs T20 omni Pro cihazım 3 ay oldu. Alalı fakat sadece süpürme yapıyor su tankı dolu ve tıkalı olan bir yeri yok. Uygulamada da herhangi bir uyarı/hata da gözükmemekte fakat sorun devam etmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve destek alamıyorum.

Ecovacs Deebot T20 Omni süpürgem dün dördüncü kez garantiden geldi ve yine 'sorun bulunamadı' denildi. Aldığımızdan beri haritalama hatası, kir ve su çekmeme, istasyon bulamama gibi şikayetlerle garantiye gönderdik. Bir kez haritalama ve su çekme için parça değiştiği söylendi fakat sorun aynen devam...

Yaklaşık bir sene olacak ama her temizlikten sonra 'seçilen alan bulunamadı' deyip duruyor. Haritayı unutmasından bıktım, artık her seferinde tekrar haritalandırma yapmak gerekiyor. Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Hayatımızı kolaylaştırsın diye alıyoruz ama işimizi zorlaştırıyor.

8 ay kadar önce Teknosa'dan Ecovacs deebot t20 omni almıştık. Bir iki ay önce süpürme ve silme işlemleri sırasında normalden farklı sesler çıkartmaya başladı. Çok görültülü çalışıyordu. Ayrıca kendi kendine telefonla bağlantısı kopmuş uygulamada görünmüyordu. Yeniden kurduk fakat bu sefer sadece eşi...

Ecovacs T20 Omni akıllı robot süpürgem ile ilgili problem yaşıyorum. (11 ay önce aldım) Su haznesi takılı ve dolu olmasına rağmen, suyu çekip silme işlemini başlatmıyor. Silme fonksiyonunu aktif hale getirdiğimde paspaslar yere doğru iniyor fakat ıslak bir şekilde silmiyor, kuru kuru süpürüyor, sil...

Ecovacs T20 Omni modeli temiz su almıyor. Robotu aldığımdan beri çok fazla arıza yaşadım. Makineyle ilgili sorunlarım için çağrı merkezine ulaşamıyorum. Ürünü üretip satmalarına rağmen, satış sonrası destek konusunda yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyor...

09.05.2024 tarihinde Optimum Media Markt tan aldığım Ecovacs Omni t 20 robotum 2 hafta önce (mart 20259 paspaslarını ıslatmama arızası verdi. Sistemde onarım servisi BDH Bilişim Maltepe acentasına tamir için 06.03.2025 de götürdüm. 07.03.2025 de yani 1 gün sonra onarım bitti mesajı aldım. Salı günü ...

2 aydır kullandığım Ecovacs T20 Omni cihazı paspaslarını ıslatmamaya başladı. Hiç suyu çekmiyor, 1 haftadır tıkanma mı oldu bilmiyoruz. Su çekme sesi geliyor ama suyu alamıyor. Acil çözüm istiyorum. Yetkililerden ne yapmamız gerektiğini öğrenmek istiyoruz. Ecovacs Türkiye, lütfen dönüş sağlayın. Çok...

Mayıs'ta aldığım robotu haziran'da servise göndermeye başladım. Tam 4 kez servise gitti o koca robot ve en sonunda iade istememe rağmen sıfır ürün gönderdiler. Bu firmayla uğraşmayayım diye paspaslarını bile hiç takmadım, sadece süpürge kullandım ki getir götür işi ile uğraşmayayım diye. Servise gö...

Ecovacs t20 omni robot süpürge aldım 5 ay önce çok memnun olduğum süpürgeden iki aydır sorunlar yaşamaya başladım. Odaları karıştırma, yarım bırakıp temizliği bitirme gibi. İncecik yolluk, kablo, halıyı katlama sorunları da var. Sonra yalnızca süpür komutunda süpürme ve silme yapmaya başladı ama tem...

Servise bıraktığım ürün yedek parça bekleme dolayısıyla 3 aya yakın bekledi. Serviste bekleme süresi 3 ayı geçen ürünüm değişim talebi karşılanamadığından 6 aydır ürünü bekliyorum. Ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Bu sürede ürünü kullanamadığım için sorun yaşıyorum.