Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ecovacs T20 Omni Robot Süpürge Alan Bulunamadı Hatası Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

profile
15 Nisan 11:45
60

Ecovacs t20 Omni model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar zamanla daha da artarak devam etti. Defalarca haritalandırma yapmama rağmen temizlik başlatıldığında sık sık “alan bulunamadı” hatası vererek temizliğe başlamadan duruyor. Cihaz odaları düzgün bir rotada temizlemiyor, çoğu zaman odaların temizliğini yarım bırakıyor. Bazen bir odaya girip neredeyse hiç temizlik yapmadan çıkıyor ancak uygulamada temizlik tamamlandı gibi görünüyor. Ayrıca ara ara mop yıkadığı suyu çekmeyip suyu öylece içeride bırakıyor.

Bu sorunlar üzerine cihazı yaklaşık 6 ay önce, garantisi devam ederken Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz 2–3 hafta sonra bana geri gönderildi ve yalnızca bakım yapıldığı, herhangi bir işlem yapılmadığına dair bir notla teslim edildi. Buna rağmen yukarıda detaylandırdığım problemler aynen, istisnasız şekilde devam etmektedir. Cihazın bu kadar temel fonksiyonlarını yerine getirememesine rağmen yetkili servisin problemi kabul etmeyip hiçbir kalıcı çözüm sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ecovacs t20 Omni robot süpürgem için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Buradan da sonuç alamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecovacs T20 Omni Robot Süpürge Performans Sorunları Ve İade Talebi

profile
Mücahit
11 Nisan 13:56
308
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs X11 Pro Omni Robot Süpürge Temizleme İşlevi Çalışmıyor

profile
Deniz
01 Şubat 15:44
1.964
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs T80s Omni Haritalama Ve Şarj Sorunları, Satıcı Desteği Yok İade Talebi

profile
Nilay
01 Nisan 09:46
1.135
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs Omni T20 Su Almıyor, İade Süreci Müşteri İçin Zorlu Ve Belirsiz

profile
17 Haziran 2025 11:30
2.675

Ecovacs T30 Pro Omni Robot Süpürge İşlev Bozuklukları Ve İade Talebi

profile
Derya
13 Mart 13:59
2.731
Benzer Şikayet Yaz