to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs t20 Omni model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar zamanla daha da artarak devam etti. Defalarca haritalandırma yapmama rağmen temizlik başlatıldığında sık sık “alan bulunamadı” hatası vererek temizliğe başlamadan duruyor. Cihaz odaları düzgün bir rotada temizlemiyor, çoğu zaman odaların temizliğini yarım bırakıyor. Bazen bir odaya girip neredeyse hiç temizlik yapmadan çıkıyor ancak uygulamada temizlik tamamlandı gibi görünüyor. Ayrıca ara ara mop yıkadığı suyu çekmeyip suyu öylece içeride bırakıyor.
Bu sorunlar üzerine cihazı yaklaşık 6 ay önce, garantisi devam ederken Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz 2–3 hafta sonra bana geri gönderildi ve yalnızca bakım yapıldığı, herhangi bir işlem yapılmadığına dair bir notla teslim edildi. Buna rağmen yukarıda detaylandırdığım problemler aynen, istisnasız şekilde devam etmektedir. Cihazın bu kadar temel fonksiyonlarını yerine getirememesine rağmen yetkili servisin problemi kabul etmeyip hiçbir kalıcı çözüm sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ecovacs t20 Omni robot süpürgem için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Buradan da sonuç alamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ecovacs t20 Omni model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar o günden bu yana hiç düzelmedi. Cihaz odaları düzgün bir rotada temizlemiyor, uygulamada sıraladığım oda sırasına uymuyor, sık sık...
Ecovacs X11 Pro Omni robot süpürgem bugün itibarıyla hiçbir odayı süpürmeye başlamıyor, sadece ortalıkta amaçsızca geziniyor ve temizlik işlemini gerçekleştirmiyor. Haritayı yeniden oluşturmama rağmen sorun aynen devam ediyor. Ürünü Vatan’dan satın aldık ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Bu nedenle...
Ecovacs T80s Omni model robot süpürgeyi 21 Mart’ta Media Markt’tan satın aldım, daha 10 gün oldu ancak ürün başından beri doğru düzgün çalışmıyor. Harita tanıtıyor gibi görünüyor ama temizlik hiçbir zaman tam anlamıyla bitmiyor, bir odayı temizlerken yarıda kesip kapanıyor, hata veriyor ve şarj ista...
1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...
10.03.2026 tarihinde Teknosa’dan Ecovacs t30 Pro Omni model robot süpürge satın aldım, ürün 12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Marka hakkında hiçbir bilgimiz olmadığı için, tamamen mağazadaki satış görevlisinin anlattıkları ve yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettik. Ürünü teslim aldıktan ...
Yorumlar