Deebot N10

Şikayetim Terma Bilişim’e Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Ecovacs Deebot N10 model robot süpürge satın aldım. Cihazın sadece küçük yan fırçası yerinden düşüyordu; bunun için internette “Ecovacs servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonla görüştüğüm kişiler Terma Bi...

Ecovacs Deebot n10 model robot süpürgem, haritalandırmayı doğru şekilde yapmama rağmen zaman zaman düz zeminde ısrarla bir yerlere çarpıyor ve sürekli “tekerlek sıkıştı” uyarısı vererek duruyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez olmuştu, kendi kendine düzelmişti ancak şimdi tekrar başladı ve sıklaşma...

Ecovacs Deebot n10 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10450890773). Cihazı kullanmaya başladığımda, koltukların altına girmediğini fark ettim. Bu durum cihazın kendi tasarımından kaynaklanıyor; üzerinde herhangi bir ek parça veya aparat yok. Koltukla...

İnternetten satın aldığım Ecovacs Deepod N10 model robot süpürge, evimdeki halıların üzerine çıkmıyor. Ürün açıklamalarında halı üzerine çıkmadığı belirtilmemiş. Cihaz, düz zeminden halıya geçiş yapamıyor ve temizlik yarım kalıyor. Halılarım standart kalınlıkta olmasına rağmen cihaz kenarında takılı...

07.10.2024 tarihinde Media Markt’tan Deebot N10 marka robot süpürge satın aldım. Cihazın kurulumu sırasında Wi-Fi bağlantısı yapılamıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, farklı telefonlardan denemeyi ve hatta robot süpürgeyi teknik servise göndermeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Ürünüm garant...

Ecovacs N10 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve Kayseri’de kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana haritalandırma sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak haritayı kaydırıyor ve bir saattir aynı yeri süpürmeye devam ediyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ...

Ecovacs Debot N10 model cihazımı 16.06.2025 tarihinde, Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 aydır parça beklediğim belirtilerek hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Süreç boyunca servis kaydım (d3d84f5607) ile...

Ben Ecovacs deebot N10 robot süpürgemi şubat ayında aldım Wi-Fi kısmı çalışmıyordu geldiğinde bende internetimizde sorun var diyerek erteledim ve 17.06.2025 tarihinde 0850 305 2803 numaralı numarayı aradım çözüm olarak teknik servise yönlendirmemiz gerektiği belirtildi ve eğer onarım olursa ücretli ...

12.04.2025 tarihinde Deebot N10 model robot süpürge aldım. 13.04.2025 tarihinde uygulama üzerinden sensör arızası hatası aldım. Cihaz, haritalandırma sırasında evin metrekaresini olduğundan büyük göstererek temizlik yapmaya çalışıyor; fakat olduğu yerde dönüyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Müşteri...

Yeni aldığım Ecovacs robot süpürgem arıza yaptı. Trendyol Pazardan aldığım ürünümle ilgili hiç kimse bir açıklama yapmadı, yönlendirme yapılmadı. Garanti belgesi bile oluşturulmamış. Ecovacs firmasının ilgilenmesini ve ürünün arızasını üstlenmesini istiyorum. Tazaar firmasından ise yetkili kimseye u...

Yeni aldığım Deebot N10 markalı süpürgem, paspaslama yaparken halı üzerine çıkmıyor; sadece sert zemini paspaslıyor ve diğer odalara halının üzerinden geçmesi gerektiği için gidemiyor. Halıların üzerinden geçerken mopu kaldırması gerekmiyor mu? Konu ile ilgili yardım rica ediyorum.

Ecovacs deebot N10 robotu 1-2 hafta önce aldım. Uygulamada anlatılanları yapıyorum, çalıştırıyorum fakat sonrasında harita siliniyor. Alan oluşturmak istiyorum. Önce haritalandırın diyor. Uygulamaya giriyorum çıkıyorum harita gitmiş. 3 saat boşuna mı çalıştı anlamıyorum.

Yeni aldığım deebot n10 markalı süpürgem paspaslama yaparken halı üzerine çıkmıyor, sadece sert zemini paspaslıyor ve diğer odalara halının üzerinden geçmesi gerektiği için gidemiyor. Bu yüzden haritalama oluşturamadı. Alırken, halı üzerinden geçerken mopunu kaldırıyor ve süpürmeye devam ediyor şekl...

Yeni aldığım deebot n10 markalı süpürgem paspaslama yaparken halı üzerine çıkmıyor, sadece sert zemini paspaslıyor ve diğer odalara halının üzerinden geçmesi gerektiği için gidemiyor. Alırken, halı üzerinden geçerken mopunu kaldırıyor ve süpürmeye devam ediyor şeklinde tanıtılmıştı ve buna güvenerek...

Ecovacs N10 robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Sürekli harita problemi ile karşılaşıyoruz. Haritalamayı kaydetmemize rağmen sürekli harita siliniyor, başa dönüyoruz. 2-3 süpürmede bir haritayı yeniden kaydetmek zorunda kalıyoruz. Lütfen servis tarafından yardım talep ediyorum.

5 gün önce Ecovacs Deebot N10 Robot süpürge aldım. İlk günden beri haritalandırma sorunu yaşıyorum. Haritalandırma yaptıktan sonra özel alan veya tek bir oda seçtiğimde temizlik başlarken yeni bir ortam algılandı vs uyarısı vererek yeniden haritalandırma yapmaya başlıyor. Her gün aynı döngü. Sıfırda...

Kasım ayında Media Markt'tan deebot n10 satın aldım. 2-3 kullanımda bir haritayı unutuyor tekrar haritalandırma gerekiyor. Bu kadar saçma bir problemi sürekli tekrarlaması çok sinir bozucu! Sürekli haritayı baştan oluşturmam gerekiyor 2 kere süpürüp tekrar unutuyor 2 ay oldu. Alalı 2 ayda 15 kere ha...

Media Markt'a 21 Kasım'da aldığım Ecovacs Deebot N10 robot süpürge, evin modemine bağlanırken telefon Wi-Fi ile kurulum yapılamıyor. Şarjı tamamen dolu olmasına rağmen evin tümünü haritalandırma seçeneğini yapıyorum, sadece şarjın bulunduğu odayı temizleyip istasyonuna geri gidiyor. Her defasında od...

Ecovacs Deebot N10 robot süpürgeyi 20 gün önce Media Markt'tan aldım. Param kesinlikle boşa gitti. Her durumda haritası siliniyor, altını silerim haritası karışır, odanın kapısı kapalı olur haritası karışır. İade talep ediyorum.