Ecovacs Winbot Mini Cihazı Takılıyor Ve Servis İlgisi Yetersiz

Ecovacs Winbot Mini cihazım çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra takılıp kalıyor ve ilerlemiyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunun ne olduğunu tespit edebilmeleri için Ecovacs yetkili servisi Santis Teknik ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana yalnızca kuru mopla denemem söylendi, ancak kuru mopla denediğimde de aynı sorun devam etti. Bunun yanında firmaya attığım mesajlara çok geç dönüş yapılıyor, hatta bazı mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

Ürünün yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun tamamen giderilmesini, cihazın düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.