Ecovacs T9 Robot Süpürge Haritalama Ve Çarpma Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Media Markt İstanbul Torium mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Ecovacs t9 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen haritalamayı bir türlü düzgün yapmadı, sürekli sağa sola çarpıyor, evin birçok yerini çizik içinde bıraktı ve mobilyalara zarar verecek şekilde duvarlara, eşyalara vuruyor.

Ürünü yetkili servise gönderdim, servis kayıt numaram t09225261_R_C olarak görünmektedir. Ancak bu üründe kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tamir onayını kesinlikle kabul etmiyor, cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Kısa süre önce alınmış bir ürünün daha ilk günden itibaren bu kadar sorunlu çalışması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut robot süpürgenin yenisiyle, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.