to read complaints and reviews, or file yours.Silver Seviyesine Yükseltme İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
EcoPayz bireysel hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 23.01.2026 tarihinde uygulama içi yükleme alanı üzerinden gönderdim. Hesap numaram 1001461753’tür. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Net bir muhatap bulamıyor, durumumla ilgili herhangi bir açıklama ya da geri dönüş alamıyorum. Hem hesabımın onay sürecinin uzaması hem de iletişim kuramıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini ve başvurumun durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim i*************@gmail.com üzerinden bana yazılı olarak dönüş yapmasını rica ederim.
Değerli Ahmet İ., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
