to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Dijital Cüzdan Hesabım Onay Beklemede Ve Destek Yok
EcoPayz dijital cüzdan hesabım 23.01.2026 tarihinden beri “onay bekliyor” durumda ve 2 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre içinde ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Canlı destek üzerinden defalarca bağlanmayı denedim ancak bir kez bile bağlanamadım. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım, e-posta adresime bilgilendirme ya da açıklama içeren tek bir mesaj dahi gelmedi. Her şey öylece beklemede bırakıldı ve bir sorun olduğunda kiminle iletişime geçeceğimi bilemez durumdayım.
Hesabımın neden onay beklediğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve dijital cüzdan hesabımın acilen açılıp aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz bireysel hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama benden seviye yükseltmemi ve gerekli belgeleri yüklememi istedi, tüm istenen belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen hesabım haftalardır onaylanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Hesabım uzun süredir “onaylanacak/beklemede” durumunda görünüyor.
Bu nedenle ne para çekebiliyorum ne de ödeme yapabiliyorum. E-posta ile defalarca destek birimine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hesabımın inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, seviye yükseltme işleminin onaylanarak hesabımın kullanıma açılmasını ve para çekme/ödeme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Hakan K. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Tekrar gönder din belge umarım erken onaylanır
