to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Silver Seviyesine Yükseltilmediği İçin Gecikme Ve Yanıtsızlık
EcoPayz hesabımı Türkiye üzerinden açtım ve Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 19.01.2026 tarihinde eksiksiz olarak ilettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabım Silver seviyesine yükseltilmediği için ne para transferi yapabiliyorum ne de para çekebiliyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de zaman kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum, net bir muhatap bulamıyor ve durumumla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Hem hesabımın onay sürecinin uzaması hem de iletişim eksikliği güvenimi zedelemiş durumda.
EcoPayz sisteminde kullanıcı adımın Acanser olduğunu, hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini ve sürecin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim a***********@gmail.com üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli Ayşe C., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Merhaba uzun zaman önce hesabımı yükseltmek istedim ama hala yükselmedi içinde param var çekemiyorum yardımcı olur musunuz